讲好长城故事 守护文明游览

　　原标题：讲好长城故事 守护文明游览

　　中国甘肃网10月8日讯 据嘉峪关日报报道（融媒体中心记者 张明）国庆假期，嘉峪关关城景区客流如织。在熙熙攘攘的游客中，一支身着统一工装、佩戴讲解设备的讲解员队伍格外引人注目。她们用生动的讲述让长城文化“活”起来，也用细致入微的服务为文明旅游保驾护航。

　　“国庆期间游客量大幅增加，我们要求每一位讲解员规范仪容仪表，以饱满的精神状态迎接五湖四海的游客朋友。”嘉峪关关城景区接待讲解部主任左丹妮说，在讲解过程中，讲解员不仅要把嘉峪关的历史文化讲深讲透，也要做安全提示，耐心回应游客的各类咨询，主动帮扶老弱群体。遇到突发情况，第一时间上报，用心做好每一项服务，全力保障游客的游览体验。

　　一句句温馨提示、一次次主动帮扶，看似平常，却让游客在游览过程中倍感安心。面对国庆假期高强度、高频次的讲解任务，讲解员始终保持着饱满的热情，用声音架起游客与历史之间的桥梁，用行动诠释着文明旅游的内涵。

　　从仪容仪表的规范到安全提示的落实，从耐心答疑到主动帮扶，再到突发情况的及时上报处置，每一项要求背后，都是景区对服务品质的严格把控。正是这些坚守在一线的讲解员，让“天下第一雄关”不仅有了历史的厚度，更有了服务的温度。

　　“讲解员讲得很生动，一路上还一直提醒我们注意安全、照看好老人，感觉特别贴心，这趟雄关之旅很有收获。”游客王女士说。

　　国庆假期，嘉峪关关城景区的讲解员用坚守与热忱，把文化讲给游客听，把安全落在每一步，把温暖留在雄关里。她们是长城文化的传播者，更是文明旅游的践行者和守护者，为景区有序运行和游客舒心体验贡献着不可或缺的力量。