兰州市通报5起物业服务突出问题典型案例

　　为进一步规范物业服务市场秩序，切实维护广大业主合法权益，近日，兰州市物业服务突出问题专项整治提升工作专班办公室（以下简称“市级专班办公室”）通报了近期排查发现、群众投诉集中的5起物业服务领域典型问题案例，对相关违规企业及行为进行曝光，推动专项整治工作走深走实。

　　兰州宏顺物业管理有限公司因落实整改责任不到位被通报。该公司负责安宁区天合溪园小区物业服务，3月26日市级联合执法组检查时，发现小区环境卫生脏乱差、非机动车辆停放无序等问题，当场下达《限期整改通知书》。但4月7日检查组“回头看”时发现，该企业敷衍整改要求，存在虚假整改行为。目前，该企业已被督促完成全面整改，市级专班办公室建议安宁区专班办公室在2026年第一季度物业服务星级考核中，对其予以亮“黑牌”处理。

　　兰州红叶物业管理有限公司因未按规定落实消防控制室值班制度被处罚。3月30日，高新区消防救援大队联合检查时发现，该公司负责的红叶城小区消防控制室值班人员未持有中级消防设施职业资格等级证书上岗，违反相关规定。高新区消防救援大队依据相关法规，分别对该企业及其消防安全主管赵某给予3700元的行政处罚。

　　甘肃怡合悦物业服务管理有限公司因不执行政府定价被立案调查。2月9日，市市场监督管理局收到网民留言，反映该公司负责的榆中县紫御华府小区以0.555元每千瓦时的标准收取居民生活用电电费，高于政府定价。经执法人员调查核实，网民反映问题属实，市市场监管局已依据相关法律法规对该企业立案调查。

　　兰州金泰房地产开发有限公司因挪用住宅专项维修资金面临严肃处理。该公司作为城关区九州海盛花园小区开发建设单位，2025年6月被市住建局排查发现，存在私自代收业主住宅专项维修资金且未缴存至专用监管账户的违规行为。调查期间，该企业拖延、拒绝提供相关材料，拒不配合补缴资金。2025年9月，市住建局对其作出63.29万元行政处罚，2026年3月将其违法违规线索移送市公安局，4月15日该案被移送法院申请强制执行。

　　皋兰臻馨物业管理有限公司因公共收益管理不规范被移交查处。4月，皋兰县住建局排查发现，该公司负责的天添庭院小区存在公共收益管理不规范问题，经约谈督促后，企业负责人仍推诿不配合规范管理。皋兰县专项整治工作专班已将该企业涉嫌违规侵占公共收益的线索移交县公安局查处。

　　市级专班办公室相关负责人表示，此次通报旨在警示全市物业服务企业及相关单位，切实履行主体责任，严格依法依规开展经营管理和服务工作。下一步，全市将持续加大物业服务领域问题排查整治力度，强化部门协同联动，健全长效监管机制，及时回应群众诉求，不断提升物业服务质量，推动全市物业服务行业高质量发展，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。（观澜新闻记者 常亚金）