新春走基层|华亭：走进百姓家 情暖百家姓

　　春节的脚步渐近，暖心的问候进门。

　　春节前夕，华亭市一场覆盖城乡全域的“进家门、查矛盾、解难题”活动深入开展，全市各级党组织和党员干部走进千家万户家门、排查各类矛盾纠纷、解决群众急难愁盼，用脚步丈量民情，以实干温暖民心，在解决一件件具体事、化解一桩桩烦心结中，将党的关怀与温暖精准送达。

　　教育引导“凝心” 做政策入户的连心人

　　如何让党的政策方针、法律法规、惠民之举成为群众听得懂、用得上的“家常话”，飞入寻常百姓家，考验着每一位走访干部的“功力”。

　　华亭市借助“进家门、查矛盾、解难题”活动东风，利用“家常话”、“大白话”常态化开展宣讲宣传，推动党的路线方针政策深入人心。

　　“以前总觉得政策是上面的事，离我们远。现在不一样了，干部到家里来，掰开了揉碎了讲，啥医保报销、养老补贴，心里一下子亮堂了！”听了干部讲解，策底镇大南峪村村民李海杰深有感触地说。

　　在砚峡乡，干部们手持“问题清单”，坐在农户炕头，用“取暖煤够不够”“医保报销顺不顺”这样的家常话破局，在拉家常中巧妙解读政策、释疑解惑。

　　山寨乡的党员干部则化身“流动政策宣传员”，发放万余份资料，将医保社保、乡村振兴等政策用最朴实的语言送到田间地头。

　　马峡镇孟台村更是将健康讲座开到村民家门口，村医用“家常话”讲解冬季防病知识，现场示范七步洗手法，让健康理念深入人心。

　　这种“面对面”“心贴心”的宣讲，不仅传递了信息，更传递了尊重与诚意，让群众在明白政策的同时，也感受到了“被放在心上”的温暖，凝聚起听党话、感党恩、跟党走的情感认同。

　　矛盾化解“顺心” 做消解“疙瘩”的调解员

　　基层治理千头万绪，矛盾纠纷往往是影响邻里和谐、乡村稳定的“心头刺”。此次活动将矛盾纠纷排查化解置于重要位置，推动干部从“坐等上门”变为“主动排查”，力争将“疙瘩”化解在早，消除在小。

　　“多亏你们多次上门，理清了地界，更保住了我们几十年的邻里情分！”安口镇马家堡村两位老邻居，因宅基地边界争执不下，互相“甩脸”好一段时间。活动以来，镇村干部先后5次登门，邀请老党员、乡贤共同丈量、调解，既讲法理又叙乡情，最终让双方握手言和。

　　在神峪乡，经验丰富的老党员、老干部组成“银发调解团”，用熟悉的乡音和公认的威望，巧妙化解陈年积怨。

　　马峡镇寺沟村针对邻里纠纷，干部联合村“两委”现场办公，用“情理法”融合的方式促成和解。

　　策底镇则建立起“排查—分类—流转—化解—反馈”的闭环机制，确保“小事不出村、大事不出镇”。

　　活动中，党员干部走进家门，聚焦家庭矛盾、邻里纠纷、征地拆迁、合同债务、消费维权、涉法涉诉等引发的矛盾纠纷和长期上访、刑满释放、留守闲散、生活失意问题，充分发挥基层党组织“和事佬”作用，让各种“疙瘩”消解，确保了人心和顺、社会和谐。

　　当干部不再回避矛盾，而是主动介入、耐心疏导，一桩桩“烦心事”便化为了“顺心事”，基层社会和谐的根基也愈加深厚。风险排查“安心” 做平安和谐的守护者

　　群众的安全感，来自于对身边环境稳定可控的感知。活动中，华亭市组织党员干部常态化聚焦道路交通、食品药品、用煤用电、网络诈骗、非法集资、极端天气、地质灾害等风险隐患，开展拉网式排查，针对隐患问题迅速预警、及时消除，守护万家安宁。

　　“李叔，柴草堆在房檐下不安全，我帮您挪一挪。”“张阿姨，一氧化碳报警器记得定时检查电池！”在策底镇，走访干部们不仅是“暖心使者”，更是细致的安全检查员，他们化身“安全哨兵”，伸手触摸被褥厚薄，仔细查看煤炉电路，不放过任何“蛛丝马迹”。

　　城市社区工作人员，针对独居老人，重点排查水电燃气，手把手教老人识别新型诈骗手段。安口镇在走访中同步推进冬季用火用电、交通安全宣传，将防范知识送上门。

　　这种“千叮咛万嘱托”式的排查，将安全防线从“衣食住行”延伸到“吃穿用度”，从事后处置前置到事前预防，让群众切实感到“生活安心”，筑起了一道坚实的安全防线。

　　无微不至“暖心” 做解难纾困的用心人

　　活动的最终落脚点，在于解决群众实实在在的困难。

　　活动中，党员干部紧盯“一老一小”、事实无人抚养儿童、困难重度残疾人、特困家庭、罹患大病人员等重点关怀对象，突出就业、教育、医疗、住房、养老、社保等民生领域问题，持续解决群众关心关注的急难愁盼问题，让群众切身感受到温暖。

　　“孩子在外地，就我和老伴在家。社区干部经常上门嘘寒问暖，解决困难，连坏了的灯泡都记下，第二天就联系修好了。这心里啊，又暖又踏实！”城市社区华矿社区居民李爱珍的话，道出了许多受助群众的心声。

　　策底镇干部重点走访孤儿、重度残疾、特困家庭等群体，精准对接需求；砚峡乡对排查出的基础设施短板、特殊群体帮扶等“疑难问题”，纳入督办台账，限时销号；山寨乡建立跟踪回访机制，防止问题反弹。

　　从协调修路、协助申领补贴，到关爱留守儿童、帮扶困难家庭，活动中，党员干部将“群众利益无小事”刻在心头，以“钉钉子”精神推动问题解决。当群众的“问题清单”变为干部的“服务清单”，再转化为群众的“满意清单”，群众一张张舒展的笑脸，便是党群干群心连心最生动的注脚。

　　回应诉求“贴心”做送暖上门的服务员

　　公共设施需要维修、婚丧嫁娶需要帮忙、生活用品需要代买，只要一声招呼，党员干部即知即办，把服务送到家门口、工作做到心坎上。

　　“干部不仅听我们的想法，还问我们对村里发展的建议，感觉我们的话真管用！”上关镇上关村村民李军在干部征集村子发展“金点子”时，这样说。

　　神峪乡设立“流动政策咨询台”，年轻党员用专业知识现场解答疑惑；安口镇在走访中了解群众就业创业、技能培训需求，及时要求人社局干部上门解答；策底镇干部化身“致富好管家”，帮群众算清“养殖收益账”。

　　这些举措，将服务从“被动响应”转向“主动回应”，从解决“有没有”升级到关切“好不好”。当党员干部真正成为群众致富的参谋、生活的帮手、情感的依托，他们便不再是遥远的“管理者”，而是身边的“贴心人”。

　　活动中，华亭市党员干部胸前佩戴党员徽章、手中拿着民情日志，在一次次敲门入户中，学会了用群众语言沟通；在一次次矛盾调处中，提升了依法办事和群众工作能力；在破解一个个难题中，强化了宗旨意识和担当精神。

　　“脚底沾满泥土，心中才能沉淀真情。走进家门，才更懂得肩上的担子。”策底镇政府干部程杰深有感触地说。

　　走进百姓家，情暖百家姓。时下，在华亭，从社区网格到乡村院落，“进家门、查矛盾、解难题”活动正深入开展，党员干部以真心换民心，用实干解民忧，奋力将基层治理的“最后一公里”，变为服务群众、凝聚人心的“最美零距离”，共同绘就着平安和谐、幸福温馨的时代画卷。

　　通讯员 张小兵