甘肃省交通运输厅印发两项新规 构建更高标准更富活力的行业治理新体系

　　近日，省交通运输厅印发《甘肃省收费公路运营管理办法（试行）》（以下简称《运营办法》）和《甘肃省收费公路服务区服务质量等级评定办法》（以下简称《评定办法》）。两项新规以“宏观管理”与“微观服务”协同发力，共同构建更高标准、更富活力的收费公路行业治理新体系。

　　《运营办法》构建宏观管理的“制度基石”。该办法系统性明确了路网运行、收费管理、服务管理、运营安全、监督考核等五大板块的核心要求，进一步厘清权责、优化流程、强化考核，建立“统一管理、分级实施、协调联动、科学高效、安全畅通、服务为本、依法监督”的收费公路管理体系，为全面提升路网运行效率和服务保障能力夯实制度基础，有力推动全省收费公路运营管理迈入规范化、精细化、高效化新阶段。

　　《评定办法》树立微观服务“品质标尺”。该办法建立起“等级评定、动态管理、社会监督”三位一体的服务质量评价新机制。通过科学设置评定指标，引入“两年一评”“能上能下”的动态管理机制，实行“一级至四级”等级评定，彻底告别服务质量“终身制”。通过“以评促改”，倒逼解决公众关心的卫生、充电、如厕等急难愁盼问题，打造让公众“歇得舒心、吃得放心、用得安心”的出行驿站。（新甘肃·甘肃经济日报记者苏海琴）