打造职工“暖心港湾”——甘肃工会扎实推进工会驿站建设

　　新甘肃·甘肃日报记者 牛巧丽

　　24小时不打烊的驿站里，一碗热泡面，让户外劳动者感受到家的温暖；

　　联合就业局零工市场搭建的零工驿站里，“蹲街等活”的焦虑变成了“进站找单”的踏实；

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　　近年来，全省各级工会聚焦职工所盼、立足工会所能，坚持科学化布局、分级化管理、个性化服务、智能化赋能，扎实推进工会驿站建设，让一个个“暖心港湾”遍布街区，成为户外劳动者心中温暖依靠。

　　自助驿站不打烊

　　凌晨1点，静宁县城，外卖员王鹏飞结束配送，将摩托车停在县总工会楼下，走向一楼的24小时自助文化驿站，刷脸进门，感应灯缓缓亮起。70平方米的空间里，4000余册图书整齐陈列，应急药箱、充电插座等便民服务设施一应俱全。

　　他径直走进茶水间，泡上自带的泡面，香气在空气中漫开。半小时后，接单软件“叮”地响起，王鹏飞迅速起身，继续奔赴下一个送餐地点。

　　这座搭载射频识别管理技术的驿站，用全流程自助服务，日均接待60余人次，成为了户外劳动者奔波途中的“能量补给站”。

　　去年“蓝骑士节”，这里还摆满了水果、饮料、零食以及印有所有人名字的精美蛋糕，大家聚在一起互相分享工作经验，现场非常温馨。不久前，静宁县总工会在这里为170名网约配送员赠送互助保险，投入6万元配备智能换电设备及10个大功率电池，破解了电动车续航难题。

　　自建成以来，这座“智慧驿站”已累计吸纳超1000名新就业形态工会会员，用温情与便利，让“家”的感觉无时不在。

　　为了满足新就业群体多元化需求，驿站还积极打造“工享”系列服务矩阵：“工享”药店为新就业群体提供免费健康咨询、血压测量、用药指导等服务；“工享”发屋面向工会会员推出专属折扣，为特殊困难群体免费理发。

　　轮值站长送服务

　　“扫码注册就能随时来取暖、乘凉、充电、喝水，欢迎常来。”张掖市民乐县新建的“工会驿站·骑手之家”里，县总工会经审委主任张尔成作为当日“轮值站长”，正热情招呼着外卖骑手。

　　驿站刚启用时，来的人不多。张尔成通过线上宣传加主动邀请，引导环卫工、快递员等进站体验。3秒刷脸注册，智能门锁“滴”的一声开启。当天就有26位户外劳动者成了这里的“新家人”。

　　这是民乐县总工会创新“一天一站长”轮值制度的日常。为了让驿站“建起来”后“转起来”“活起来”，县总工会在机关工会干部中推行每日轮值站长负责制。轮值站长不仅管日常运维，还牵线社区、社会组织、劳模工匠，打造“一站一主题”特色驿站。

　　从送春联、品元宵、包粽子的节日关爱，到义诊、义剪、免费体检的健康守护；从民情访谈、微心愿收集的诉求倾听，到普法宣传、微课堂的能力提升；还有送清凉、送温暖、送文化等日常关怀……这些丰富多元的服务，将驿站的功能从基础的“路上歇脚点”，全面升级为充满归属感的“爱心之家”。

　　“轮值站长”的创新机制，配合驿站智能化管理系统的应用，激活了驿站的“神经末梢”，确保“娘家人”的服务能够随时、及时、全时送达职工身边。

　　截至目前，民乐县已建设各类工会驿站22家，累计服务超4万人次。这些遍布城区的“暖心港湾”，共同织就了一张覆盖重点群体的服务网络，不仅直接提升了户外劳动者的幸福感、获得感，还有效延伸了城市管理服务的触角，提升了基层治理的精细化水平，为构建和谐宜居的城市环境贡献了工会力量。

　　零工驿站促就业

　　近日，一场突如其来的暴雨让兰州市城关区雁滩家具市场周边的零工纷纷寻找避雨处。

　　52岁的搬运工张志刚裹紧外套，匆匆躲进欣大雁滩家居广场零工驿站。推开门，他一眼瞥到墙上的用工信息：“急招家具搬运工3名，日结200元”“安装工2名，需熟手，待遇面议”……

　　“以前在路边等活，下雨天只能蹲墙角，现在好了，驿站能避雨、能借伞，还能看有没有合适的活。”张志刚边擦衣服边说。当天下午，他就通过驿站登记的信息，接到了家具城的搬运单。

　　城关区雁滩家具市场聚集着大量搬运工、安装工等零散务工人员，他们常年在街边“等活”。去年9月，城关区总工会建成投用了集“求职对接、候工服务、权益保障”于一体的综合性服务平台——零工驿站，切实让零工群体“求职有平台、候工有场所、权益有保障”。

　　驿站设置了“就业信息墙”，实时更新家具市场及周边企业的用工需求，联合城关区就业局零工市场开展“线上+线下”招聘会、“直播带岗”等活动。截至目前，已发布就业信息20期，提供岗位1500个，帮助零工实现千余人次就近就业。

　　驿站还设有劳动争议调解室，每周五都有区劳动人事争议仲裁委员会抽调的工作人员和律师，义务提供劳动法规咨询和劳动纠纷调解服务，切实解决零工急难愁盼。此外，驿站还积极开展劳模宣讲、劳动法律维权宣讲、应急救护培训等各类活动，城关区总工会还为参与的零工送上定制大礼包，让零工在候工之余实现“充电”“学技”。

　　城关区欣大雁滩家居广场零工驿站自运行以来，累计服务零工、环卫工、快递员等各类户外劳动者5400人次，成为雁滩片区“稳就业、惠民生、聚人心”的暖心坐标。这间驿站用细致的服务，让户外劳动者真切感受到城市的温度与工会的担当。