从“跑好几次”到“一次办好”——甘南税务持续推进“高效办成一件事”

　　原标题：从“跑好几次”到“一次办好”——甘南税务持续推进“高效办成一件事”

　　新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正 通讯员 杨菊萍 周文波

　　今年以来，甘南州税务局围绕“高效办成一件事”，深入开展“便民办税春风行动”，聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人反映的突出问题，创新税费服务举措，变“办几件事”为“办一件事”，变“办好几次”为“一次办好”，持续提升纳税人的获得感和幸福感。

　　为帮助新办企业顺利度过“新手期”，碌曲县税务局利用办税流程二维码，开展新办企业“开业第一课”税费业务宣传辅导，帮助企业快速办理涉税业务。

　　“只需扫描办税二维码，开票、申报等专业问题都能找到答案，税务局工作人员还向我演示了发票开具、交付等流程，很方便。”刚刚拿到营业执照的甘肃省碌曲翁巴优品商贸有限责任公司法人代表马爱国说。

　　碌曲县税务局推出“新户套餐式”服务，将新办企业应知应会的操作流程汇总归纳，以“图片+讲解”的方式制作成二维码，开设公告栏宣传展示，助力新办企业涉税业务易办快办。同时，持续收集纳税人的意见和建议，精准对接各类经营主体的实际需求，不断优化和拓展“套餐服务”内容，助力企业迈出“经营第一步”。

　　“税务窗口的工作人员办事效率真高。”夏河县政务大厅内，成功办理医疗保险缴费业务的张先生说。

　　张先生在手机APP上给孩子缴纳城乡居民医疗保险时一直提示缴费失败，多次尝试无果后，他来到了政务大厅。税务工作人员了解情况后，通过查询发现系统内未接收到医保局的推送信息，随即马上联系县医保局重新推送人员信息。不一会儿，张先生便成功缴纳了医疗保险。

　　为提高便民办税速度，更好地服务纳税人、缴费人，夏河县税务局推出“一件事一次办”“一类事一站办”事项，全面推进涉税事项集成办理。

　　据了解，自“高效办成一件事”工作开展以来，夏河县税务局通过“部门例会+集中学习+自学”方式，开展“线上+线下”学习，强化业务基础，提高业务素养。针对高频事项，积极打通部门间数据壁垒，整理制作“一次性告知单”及操作手册，严格落实一次性告知制度和首问责任制度，避免纳税人多跑路。

　　“我是掐着办税大厅上班时间来的，想着税务注销可能需要一上午的时间，没想到窗口工作人员核实我的身份信息后，当即就帮我办理了注销业务，前后不到十分钟，办事效率太高了。”玛曲县天府砂锅居负责人张尕娃说。

　　过去，税务注销程序繁琐、耗时较长。玛曲县税务局在简化办理流程和缩减办理时间上下功夫，减时间、减环节、减材料，推动企业税务注销高效办理。

　　近年来，甘南州各级税务部门致力于辖区企业全生命周期高效服务，全面梳理企业从开办到注销各个阶段的办事需求，纳入“打包办”服务范围，推进惠企政策应享尽享、快速兑现。