高台：“三字”工作法密织矛盾纠纷化解网

　　连日来，高台县东苑社区结合“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动，发挥群防群治作用，全力念好“三字诀”，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，努力为辖区居民营造和谐稳定的社会环境。

　　唱好“细字诀”开展矛盾纠纷排查

　　本着“早摸排,早发现,早化解”的工作思路，对辖区居民进行拉网式入户走访摸排。网格员对居民反映的各类问题耐心解答，认真做好记录,建立问题台账，力争做到排查无盲区、全覆盖。至目前，共走访居民720户，梳理居民需求56条，排查出矛盾纠纷18条。

　　念好“了字诀”做好矛盾纠纷化解

　　依托“细喃居”调解室，建立“稳、听、问、析”四步工作机制，坚持群众反映的合理诉求解决到位、无理诉求思想教育到位、生活困难帮扶救助到位的原则，对已排查出的矛盾纠纷进行梳理汇总、分析研判，对于一般性矛盾坚持说理、讲情；对重大矛盾纠纷提请相关部门协同解决，真正做到共同发力、多元化解，坚决防止矛盾纠纷扩大升级。至目前，共化解各类矛盾纠纷12条，已上报协同解决6条，有效的维护了辖区稳定。

　　做好“宣字诀”筑牢矛盾纠纷防线

　　坚持把提高群众法律意识作为矛盾纠纷化解工作的关键环节，通过开展楼院讲堂集中宣讲、微信业主群转发宣传内容等形式，把与居民群众生产生活息息相关的法律法规和惠民政策及时带到居民群众身边，引导群众通过合法渠道反映诉求，解决问题，化解矛盾。今年以来，共组织各类法治宣传活动15场次，悬挂横幅5幅，电子屏播放宣传标语20余条，发放各类宣传资料600余份。

　　下一步，高台县东苑社区将不断丰富宣传形式，将矛盾纠纷排查化解作为抓好社区治理工作的出发点和落脚点，持续深化平安社区创建，不断提高居民知法、懂法、守法意识，着力打造共治共建共享的幸福东苑。

　　通讯员 贾小燕 张淑玲