当好金城“啄木鸟” 赵先生13年“职业投诉”城市“脏乱差”

　　原标题：当好金城“啄木鸟”

　　赵先生13年“职业投诉”城市“脏乱差”

　　在北滨河路银滩大桥附近，赵恩平发现一些枯死的树木还未清除，只是被拦腰锯断了。

　　在西沙公园，赵恩平发现一些未被及时清理的垃圾。

　　“赵先生”叫赵恩平，但人们都不称呼他的全名。

　　在他居住的小区打听“赵恩平”，少有人知；而问起“赵先生”，几乎人人知晓。

　　“赵先生”知名度远超其真名，与他的“职业投诉人”身份有关。13年来，他一直向有关部门、媒体投诉反映城市生活环境“脏乱差”等问题。一次投诉问题遭涉事方威胁后，为避免麻烦，他就不再留真名，自称为“赵先生”，久而久之，“赵先生”就被大家叫响了。

　　坚持十三年的“职业投诉人”

　　赵先生原是兰州市安宁区上庄的村民，曾在西固区一工厂做过几年工人。2005年，因市政道路扩建，他家房屋被征拆迁，2013年安置搬迁至安宁区银滩路某小区居住。12月23日，在小区门口，赵先生慢条斯理地向记者走来，中等个头，眉毛浓密、脸庞清秀，说话低声细语，举手投足拘谨内敛，并非想象中风风火火、路见不平一声吼的模样。

　　赵先生，今年53岁，无业，单身，从小喜欢收听、收看法治、维权之类的广播和电视节目。2008年，他有了第一部手机，也就是那年起，他只要发现城市生活环境“脏乱差”等问题，就打电话向政府有关部门或媒体进行投诉反映，成为一名“职业投诉人”。

　　起初，赵先生“查找”问题的区域主要是安宁区。渐渐地，他投诉“脏乱差”问题的范围辐射至兰州市城关区、西固区、七里河区。其间，安宁区有关部门还为他专门建微信群，以便让赵先生投诉发现的问题线索，更有效地解决。

　　“职业投诉人”小有名气后，赵先生不仅自己出门“查找”问题，而且居民有“问题”也会主动找他——“小区孩子上学乘坐公交车太不方便，赵先生，麻烦你反映反映。”“赵先生，我的这个问题比较棘手，你帮我出出主意，向哪投诉好？”城关区段家滩一小区垃圾无人清理，有人在他的微博上留言请他助力……对此，赵先生从不推脱，出谋出力，乐此不疲。

　　奔波在“找事”的路上

　　说起投诉的成功事例，赵先生话语间自豪感满满——“北滨河路银滩大桥与西沙大桥段建成了几个地下通道，一直封闭不启用，我2013年起持续向有关部门、媒体投诉反映，最终2015年底通道开通，市民过马路安全、方便多了。”“还有2016年，北滨河路只有机动车道的路灯启用，人行道的路灯不亮，经我投诉，黑黢黢的人行道变亮了。”……

　　“没事找事的赵先生”是赵先生的微博名，13年来他也是这样做的。近几年，赵先生不仅开了微博号，还开了抖音号。在他的抖音、微博上，发布的绝大部分内容也是城市市政、城建等“脏乱差”方面的问题，有时一天会发布十多个问题。

　　马路边的树枯死了，垃圾没人清理了，停车堵住盲道了，标语上出现错字了，下水井堵塞流污水了…… “只要天气好，我就骑上自行车，出门找问题。”在跟赵先生交流时记者发现，他的出发点和注意力都是奔着找问题去的，身边哪些“脏乱差”经投诉处理了，哪些多次投诉还没解决，他如数家珍。

　　城市里偏僻角落、沟沟岔岔、犄角旮旯隐藏的问题，赵先生也不放过。

　　12月23日，赵先生带着记者穿越曲折的泥土小路，来到安宁区北环路培黎特大桥下，情绪激动地说：“桥下的雨水导管坏了，土方被雨水泡开了裂缝，有关部门怎么就不彻底整治呢？只是在裂缝上抹些水泥，不解决根本问题！桥下垃圾遍地投诉多次了也没人清理……”

　　“你看看，地面的景观灯遭人破坏了，好长时间了也没人修缮。这儿都发生过火灾了，堆积这么多树叶是有火灾隐患的……”28日，赵先生又带领记者来到位置偏僻、少有人光顾的西固区西沙公园“找问题”。

　　29日傍晚6时许，赵先生给记者打电话说：“今天我在黄河边又发现了几个问题，明天过去录视频，再向相关部门投诉……”夜幕降临，赵先生仍奔波在“找事”的路上。文/图 奔流新闻·兰州晨报

　　记者 吕强德 沙金萍 叶满山

　　见习记者 戚向伟