甘肃省普通高校招生录取信访接待组今年已线下接待考生及家长450余人

　　原标题：我省普通高校招生录取信访接待组今年已线下接待考生及家长450余人

　　中国甘肃网7月31日讯 据兰州晚报报道 7月将尽，今年我省普通高校招生录取工作已经过半。我省普通高校招生录取现场采取封闭式管理，7个职能小组中，信访接待组走在最前，为全省考生答疑解惑、提供服务。

　　“从6月7日高考首日起，答卷考试、查询分数、复核成绩、填报志愿、高考录取……所有环节，我们一直都在。”信访接待组副组长王瑞说。

　　与往年不同，今年的信访接待更加突出“办实事”三个字，工作人员倾心倾力于考生和家长的“急难愁盼”事，“高考是家家户户的大事儿，我们努力为他们提供方便、快捷、高效的服务”。王瑞补充道。

　　“今年回答最多的问题和往年类似，‘我的同学已经录取了，我的录取结果什么时候出来？’每位考生问一遍，我们需要将其回答上百遍，工作量就这样体现出来了。”信访组工作人员侯晓斌从2010年起开始做高考信访接待工作，直到2021年，整11个年头，他对信访接待工作的重要性和辛苦程度，有着切身体会。

　　侯晓斌介绍，最忙时，两部电话从早上8时一直到下午6时，忙个不停。“三响内必接，我们有时接电话接到耳朵疼、脖子酸，口干舌燥，但盼来一批又一批考生的录取喜讯后，就只剩开心了。”他说。

　　“截至目前，信访接待组线下接待考生及家长450余人。”今年来访考生及家长的数量较往年明显下降，王瑞认为，这是今年高考各项工作做得更加细致全面，信息公布更及时、渠道更广的结果。

　　兰州日报社全媒体记者 张鹏伟