【甘肃全民战“疫”】兰州七里河公安分局不一样的出入境窗口服务（图）

　　本网记者 程健 文/图

　　生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。兰州市公安局七里河分局出入境管理大队，按照分局党委关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的安排部署，积极响应、立足岗位，全力做好疫情防控期间的出入境管理工作。

　　按照分局党委的部署，七里河分局出入境大队积极开展春节期间的社会面巡逻防控工作，从大年三十开始，始终坚守在社会面治安巡逻防控的第一线。

　　面对突如其来的疫情，特别是在1月25日（正月初二）晚上接到分局通知后，所有人员立即停止休假，大队全体民警，辅警于1月26日（初三）上午全部按照战时状态值班，按职责分工开展巡逻防控和值班备勤。

　　党员带头 先锋引领

　　出入境管理大队现有民警均为女同志，而且都是双警家庭，她们巾帼不让须眉，纷纷表示：在疫情面前，不需要组织“特殊”照顾，自己能克服家中困难。

　　她们毫无怨言的投身疫情防控工作。为了避免人多交叉感染，大队实行AB岗制度，由党员民警担任值班长，将民警、辅警分为2个班组轮值待命。

　　战时机制启动后，民警陈云为了不影响工作，教会孩子煮方便面，白天留孩子一人在家，自己则坚守在工作岗位。辅警丁玉雨积极向党组织靠拢，主动递交火线入党申请书，要求参加疫情防控工作，贡献自己的力量。

　　疫情面前 自觉奉献

　　七里河分局针对窗口服务工作的特点，第一时间为出入境管理大队配备了口罩等必备的防护用品。但战“役”初始，防护物资紧缺，额温枪、护目镜等紧缺物资首先给卡口一线的岗位配备。

　　为此，出入境管理大队动员挖掘自身潜力，解决岗位燃眉之急。民警孙祺淳主动捐出了自己孩子用的额温枪，民警胡春燕带来了自家酒精，辅警法蕊娟积极联系购买一次性手套等防护用品……

　　通过全体民警辅警的不泄努力，克服了初期防护物品短缺的情况，助力分局保障工作，保证窗口正常服务。

　　立足岗位 服务群众

　　在有效开展疫情防控工作的同时，七里河出入境管理大队多策并举，提升服务：一是采取半开放的办公模式，制定了《疫情防控期间工作流程》，制作了《出入境管理大队疫情防控期间工作日志》，要求每日下班前填写。第一时间在大厅外张贴工作电话，联系人姓名等相关信息，方便群众即时沟通或预约受理。

　　二是借助预约平台通过电话主动联系预约办证人员，向其宣传近期出入境相关政策，并提醒群众提高自我防护意识。

　　三是遇到必需办证的人员，不推诿，不拒绝，严格按要求做好自身防护和消毒措施，既保证群众的办证的需求得到满足，又保证双方的安全。

　　四是积极作为，做好疫情期间窗口办证服务。虽然，特殊时期来出入境办证的群众大幅下降，不到日常数量的5%，但也不能担误急需办证的群众。

　　截至目前，通过讲解相关政策，共有11人主动推迟办证时间，5人取消预约办证，共受理护照3本，发证（护照）5本，接到群众咨询电话26次，主动联系预约群众8次。

　　七里河出入境管理大队友情建议：特殊时期，请尽量推迟出国、出境计划，减少人员跨境流动，有助于防控疫情，避免个人损失。如确需出国出境，请详细了解目的地国家或地区对人员出入境方面的具体规定后，合理安排行程。