定西市积极解决民营企业发展堵点问题

　　本报讯 今年以来,为贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神,进一步改善全市营商环境、更好服务民营企业发展,市政府通过多种渠道,对全市民营企业发展过程中面临的堵点、难点和痛点问题进行征集、归类和梳理,共征集梳理问题188条,其中共性问题25条、个性问题163条,先后分三个批次集中交办县区政府和市直相关部门进行办理。各责任单位结合自身职责,加强与企业的联系沟通,对共性问题提出了整改落实的意见和方案,对个性问题通过积极与企业沟通协调,进行了堵点问题的办理,并及时报送办理情况。截至目前,163个个性问题已完成整改办理151个,占问题总数的92.6%；正在办理和持续推进的问题12个,占问题总数的7.4%。

　　畅通渠道,广泛征集问题。市非公办、市减负办通过深入企业蹲点调研、召开座谈会、建立开通“民企堵点直通车”短信群、设立“民企堵点征集邮箱”、利用网站发布公告等形式,多渠道、多途径征集民营企业在立项建设、土地保障、基础设施配套、“三线”改迁、环评安评、融资协调、减税降费、账款清欠等方面无力解决的困难和问题,归类梳理后确定办理单位及办结时限,及时交办各部门予以解决。

　　创新方法,健全工作机制。为进一步减轻企业负担,优化营商环境,市政府研究制定了《解决民营企业堵点问题工作制度》,按照“谁主管、谁负责”的原则,要求市直各部门和各县区按照各自工作职责,将民营企业堵点办理工作列入政府工作的重中之重积极推进。同时并就民营企业堵点问题的解决积极建立“大数据+问题征集”“融媒体+问题公开”“分层办+问题办理”“直通车+问题反馈”“非公办+问题督查”等五方面的工作机制。通过建立完善全市民营企业堵点问题解决工作机制,推动了民营企业堵点问题办理的制度化、常态化。

　　落实责任,推动问题解决。市政府主要领导对民营企业发展堵点问题办理工作高度重视,多次作出重要指示批示,提出具体要求,并针对民营企业堵点问题办理上存在的认识不高、重视不够、行动不力、机制不顺等问题,对部分县区政府主要领导进行了约谈,指出每个县区在民营企业堵点问题征集、办理和反馈等方面存在的问题,要求“一把手”亲自上手,不讲客观、不讲主观、不讲条件,确保交办的堵点问题件件有着落、事事有回音。

　　强化服务,提升企业满意度。市减负办在协调解决堵点问题办理中做到问题调查事实不清楚的不放过,处理意见不落实的不放过,企业对办理结果有异议的不放过。把好质量关,看问题是否查清、处理意见是否合理；把好督查督办关,对所有交办问题实行月通报制度,确保交办问题责任落实、按期办结。不推诿扯皮,不搞文字游戏,拒绝空话、假话、套话,抓紧抓好、务求实效,对每一个堵点问题均做到了职责明确、调查迅速、办理高效、回复及时,切实做到了快办快结快反馈,有效提升了企业满意度和获得感。朱雅君