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党员入“网”事不出“格”——兰州市西固区西柳沟街道上坎社区开展党员赴红色教育基地学习实践

19-09-02 10:20 来源:兰州日报 编辑:赵满同

  原标题:党员入“网”事不出“格”

  西固区西柳沟街道上坎社区——

  党员宣誓

  参加实践活动

  服务于民

  社区作为直接面对群众的党组织,如何将党员沉下去,将发现的各种问题、矛盾及群众诉求及时解决,促进基层治理,密切党群干群关系?西固区西柳沟街道上坎社区在实践中探索了一套以“党支部、楼院长、老党员为主导,网格化管理,爱心+服务”为主要内容的社区党建网格化管理带动社区管理新模式,打通了服务群众“最后一公里”。

  上坎社区总户数2774户,常住人口4110人,社区党总支结合社区实际,依靠广大党员和社区居民的支持配合,积极开辟新途径,大胆探索新办法,勇于创造新经验,将辖区204名党员划分到6个基础网格内,形成了“网格事务党员管、社区工作大家办”的良好氛围。该社区秉承“从细微处入手,用点滴事暖心”的服务理念,充分发挥党员志愿服务队伍作用,积极开展爱心门铃、爱心义剪、爱心港湾、爱心巡逻、爱心义演、爱心辅导、爱心家政等“爱心+”系列服务行动,为居民群众提供个性化、精准化、品质化服务,赢得了大家的广泛点赞,如今“有事找党员”已成为社区居民的一种习惯、一种依靠、一种信赖。

  多网合一信息共享

  为了破解工作中多网不合一、信息不共享的困局,探索实施党建网格化管理模式,上坎社区整合区域资源,建立四级网格,配强网格员队伍,落实网格员职责,实现“人往格中去,事在网中办,服务零距离”。一是着力构建“街道党工委——社区党组织——居民小区——企事业单位——楼栋”为基础网格,把204名党员6个党小组安排到6个网格中,让党员对网格进行管理,对网格内群众开展服务,切实达到基层管理精细化、信息化,基层服务的全天候、零距离,使党组织、党员、群众组成“一张网”,实现“党建+”全覆盖同频共振,而以“爱心动车组”党建品牌为依托的系列“爱心+”服务,更让“有事找党员、有困难找党员”成为广大群众的一种习惯、一种依靠、一种信赖。

  社区还坚持以党建网格为统领,将社会治理网格、禁毒网格、安全生产网格、群防群治网格等一体化,实现多网合一、一网兜底。同时落实网格化管理日走访、日巡查制度,明确网格员工作职责,切实履行好政策法规宣传、人口信息采集、社情民意联络、社会救助公正、邻里纠纷调解、环境卫生督查、社区安全巡查、文明新风倡导“八项职责”,实现社会服务管理“全天候、零距离”。

  整合资源共建共享

  社区着眼整合优势资源、强化共建意识,以“组织共建、要事共商、党员共管、资源共享、活动共办、阵地共创”的“六共一联”机制为抓手,携手辖区企事业单位共同参与网格化管理。例如,组织共建——充分发挥基层党组织的堡垒作用,社区与辖区企事业单位党组织实行交叉任职,并将企事业单位党员纳入网格员队伍,增强整体功能,共同参与社会治理;要事共商——邀请辖区单位负责人、职工代表等参加联席工作会议,对辖区网格内治安状况进行分析研判,研究解决重大事项。

  社区积极联系辖区企事业单位,组织发动文艺骨干、广大志愿者等,举办宣传宣讲、书画展览、文艺汇演等群众喜闻乐见的各类活动,丰富群众生活,提升群众幸福感,促进社会和谐。阵地共创。社区与企业共同规划设计,将干部办公、党员活动、群众休闲、文化宣传等多项功能融于一体,统筹兼顾、合理规划,打造多功能活动阵地。同时,结合“爱心+”系列服务,打造符合规定、富有特色的便民综合服务大厅,科学、合理、规范设置计生、民政、低保等窗口,为辖区群众提供各项业务“一站式”办理场所,真正做到便民、利民。

  优化力量增强合力

  具体工作中,上坎社区将社区综合服务中心作为加强网格化管理的有效支撑,创新工作机制,完善工作制度,实现“矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联治、突发事件联处、服务管理联抓、基层平安联创”。积极整合优化资源力量,强化辖区单位信息资源的互联互通、共享共用,增强基层综治整体合力。通过西固三维数字城管服务平台,实现信息化支撑高度融合、一体化运作,使辖区网格内信息能够第一时间上报并处置,有效促进网格化管理规范化运行。

  这种模式也为深挖问题来源找到了新路径。有了网格化,社区工作人员变“坐等群众上门”为“主动服务网格”,变“被动处理问题”为“主动发现问题”,经常深入走访群众、了解民情、代办实事,增进了社区工作人员与群众的感情,树立了一心为民的良好形象。正所谓民心稳则社会安,社会安则基层固。社会治理创新,归根到底就是对人的服务,网格化管理作为社会治理的有效载体,为畅通干群交流注入了新的活力和生机。

  丰富内涵服务于民

  上坎社区持续深化“爱心动车组”党建服务品牌,将网格化服务管理与“爱心+”系列服务结合起来,积极开展爱心助困、爱心帮扶、爱心巡逻、爱心调解、爱心义诊、爱心港湾等系列服务,不断丰富网格服务内涵。社区针对吸毒人员、刑满释放人员等特殊群体心理波动较大、情绪不稳定等状况,开展以心理疏导、心理干预、帮教服务为主题的“爱心港湾”之心理咨询;鉴于社区专干工作环境的复杂性、多样性,社区开展以提升社区专干自身技能、专业素养为主题的“爱心港湾”之系列培训;针对社情复杂多变的情况,社区组织党员志愿者、楼院长与网格员共同对辖区内楼院开展“爱心巡逻”;针对辖区困难群众较多的实际,该社区发动机关干部、辖区企业和社会团体,通过捐钱捐物、爱心互动、结对帮扶等开展“爱心助困”;针对群众看病难的问题,为了让群众在自家门口享受免费医疗保健服务,社区协调联系辖区内卫生服务站,为辖区群众开展各类免费医疗检查的“爱心义诊”。

  同时,社区为调解辖区群众家庭、邻里纠纷等问题,依托兰州守望者心理研究中心,协同社区调解员或志愿者,开展法制教育、心理疏导等服务的“爱心调解”等,都是以个性化、精细化、品质化服务,满足群众不同层次、多样化需求,切实把网格化管理的目标落实到密切联系群众、真诚服务群众上来。

  兰州日报社全媒体记者董永前文/图

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