【看法】怎么看春节加收“服务费”?
原标题:【看法】怎么看春节加收“服务费”?
叫个车、寄份快递、出去吃顿饭……春节期间,很多人发现平日习以为常的各种消费,可能要加收一定的服务费。不少市民认为,春节期间“明码标价”式的涨价,是对劳动者付出的肯定和尊重。但他们同时也对消费市场涨价乱象感到心塞。(据《人民日报》)
春节期间,由于很多人需要返乡过年,服务行业面临人手短缺,往往采取暂时歇业的方案,如餐馆、家政、快递等大都停止营业,给日常生活带来诸多不便,城市也显得萧条许多。但近年来,部分服务业为满足市民和游客需求,在春节也开门提供服务,不过价格方面则高一些,需要加收一定的“服务费”。这种“服务费”,自然会增加消费成本,难免引起争议。
从市场经济规律看,春节加收“服务费”合情合理。毕竟,过年期间服务消费需求旺盛,而受劳务人员放假返乡影响,供应端却在减少,处于供不应求的地步,自然会推升服务价格。同时,服务业的人工成本占比较大,且在春节期间为了留住员工,也需要给员工提高工资、多发加班费。对此,劳动法也有明确规定,法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资百分之三百的报酬。“羊毛出在羊身上”,最终这笔钱很可能摊在消费者头上,即以加收“服务费”的形式出现。
由此可见,多加收的“服务费”,大都花在员工身上。这些劳动者,牺牲了自己的休假时间,为消费者提供各类服务,理应获得相应的经济补偿,而更高的节日收入,才会吸引更多的劳动者付出。何况,快递多加10元钱,一道菜加个5元,打车加几块钱也不多,消费者一般都能承受得起。显然,这本身就是市场经济的游戏规则,消费者过年愿意多花钱买服务,商家满足市场需求,劳动者收取合理报酬,乃是市场博弈的正常结果。
当然了,春节加收“服务费”也要遵守法规,需要“明码标价”,将上调价格的缘由、涨价标准予以明示,以满足消费者的知情权,不能搞价格欺诈。而从消费者的反应来看,绝大部分人都认可春节加收“服务费”,认为是对劳动者付出的肯定和尊重。这说明经过多年的市场教育,市场经济规则已经深入人心,消费者普遍接受市场自主调节价格,也明白了劳动付出需有合理回报的道理。
不过,还需要看到,春节期间,部分地方也存在乱涨价、缺斤少两、服务打折等恶劣情况,严重侵犯到消费者利益,破坏了市场的公平性。对此,监管部门需依法严厉打击,肃清市场乱象,维护消费者权益,不能让加收“服务费”成为乱涨价的“挡箭牌”。商家也要注意,在春节涨价之际,亦要保障服务品质,避免只为捞快钱而败坏口碑,忽视长远效益,则就不划算了。
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