张掖市临泽县平川镇四举措做好服务群众工作

　　中国甘肃网6月4日讯(通讯员 赵敏)临泽县平川镇严格落实“转变作风改善发展环境建设年”活动要求，从群众关心关注的问题入手，通过四项举措为群众提供全方位、多渠道、高效率的服务，努力实现群众“最多跑一次”。

　　切实转变作风。接待人员按照接待行为规范，践行服务承诺，对群众来访，以微笑相迎，认真听取群众反映的问题，耐心为群众解疑答惑，做到小问题当场解决，大问题汇报后按照相关政策规定及时解决。

　　耐心宣传政策。对涉及群众切身利益的各项政策进行深入细致地宣传，制定并发放宣传手册及办事指南，力求用朴实的话语将各项政策向广大群众作最详尽的解释，提高群众对中央、省、市、县各项惠农新政策的知晓率，确保群众的知情权。

　　优化办事流程。在实践中不断优化业务办理流程，公开业务流程图，细化责任分工，提高工作效率，保证各项业务的办理有条不紊，确保零失误。

　　接受群众监督。设置监督台、实施群众满意度测评，主动接受群众监督，对收集到的意见建议及发现的问题，做到一事一答复、事事有回音，确保群众满意。