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评论:文明是旅游的生态环境

17-06-23 10:23 来源:中国甘肃网-兰州日报 编辑:李秀清

兰州市创建全国文明城市百日攻坚 陇周刊(2017年 第24期) 环保督察进行时-中央第七环境保护督察组进驻甘肃【专题】

  原标题:文明是旅游的生态环境

  作者:张继红

  旅游小船在出发时兴高采烈,过程叫苦不迭,回家身心俱疲的三部曲中说翻就翻,服务机构不到位、漫天要价不诚信;游客素质差、无公德等成为矛盾对垒依据。如何做好心手相传、自我约束、暖心服务、价格公道的接力赛?建设文明的基础环境、制度遵循、素养约束成为各方期冀。

  旅游是自我修养与社会公德的对接。人在旅途,最显修养。旅游者负起文明行走的主体责任。这是自我行为与社会秩序、自我规范与公共设施、自我利益与他人利益的对接;离开熟悉环境,离开要为之负责的公共设施,有些人真就放浪形骸起来。恣意妄为,大声说笑、插队占有,无底线享受,这些行为给旅游市场或多或少带来了不良困扰;其实按次序行走才是对自身安全的基本保障,也是最快的行走。游客在提高遵守秩序比率的同时,也要增强分辨能力,提高自我保护能力,对当地市场有所了解,切莫盲目出行。较偏僻地方最好有向导或当地朋友陪同,其实,对制度、对秩序的遵守,就是增强自我保护能力。

  旅游是付出汗水与收获喜悦的对接。人在旅途,服务诚信最永久。经营者负起文明服务的主体责任。市场从业人员处于暴风眼中心,细节决定成败,看似寻常平静的举动,都有可能掀起轩然大波。个别经营者面对在旅途的人,要尽快摒弃抱着能切一刀是一刀,能宰一回是一回的极端不健康心态。杜绝看人下菜碟,听口音下刀子现象,确保公平合理一致性原则实施。无愧游客和本地市场托付;你有怎样的心灵就有怎样的风景,你有怎样的付出就有怎样的心情。旅游是商业活动中极特殊也极重要的一环和一场特殊的付出。只要是货真价实的付出了时间和精力,善良和友爱,责任和汗水,必将收获的是灵魂的满足,获得人生的新高度,这是一切付出和获得的必然对应。

  旅游是遵守秩序与轻松领略的对接。人在旅途,最需市场管理的托底和保障,管理者负起文明建设的主体责任。维护好市场的公平公正,不偏袒任何一方,尤其是对本地从业人员,检查考核经常化、随机化和制度化;打造制度落实到基础设施建设一条龙体系,确保游客落地到离境全过程、全方位保障。公开资料显示,三年多来,国内“一带一路”城市旅游热度方面,兰州旅游热度上升181%、福州上升160%、乌鲁木齐上升144%。兰州地区飞往境外的年增长也高达97.28%。高速增长背后是以兰州旅游市场基础建设和管理水平为保障,更是展示了兰州旅游的文明程度。

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