春节期间 白银市“12315”受理咨询投诉44件
17-02-10 11:12
来源：中国甘肃网-白银日报 编辑：刘姗
原标题：春节期间“12315”受理咨询投诉44件
中国甘肃网2月10日讯 据白银日报报道 (记者 贵富堂) 春节期间,全市工商部门12315热线工作人员严格执行值班制度,耐心解答消费者的咨询,对消费者的投诉、举报认真记录并及时下派,各级工商部门上下联动积极调解消费纠纷,共受理投诉举报和咨询电话44件。其中投诉8件、举报4件、建议10件、咨询22件。
据了解,节日期间未发生群体投诉、重大紧急举报,市场秩序良好。从消费者投诉情况来看,投诉量排在前列的依次为家用电器、儿童玩具、汽车、食品。服务类投诉主要集中在餐饮住宿行业。一是服务质量不高、服务不到位；二是价格问题,任意涨价侵害了消费者合法权益；三是酒店住宿问题；四是餐饮食品质量问题；五是发票问题。
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