甘肃省消费者协会与唯品会建立维权通道
16-11-21 08:51
来源：中国甘肃网-甘肃日报 作者： 编辑：张兰琴
原标题： 省消协与唯品会建立维权通道
中国甘肃网11月21日讯 据甘肃日报报道(记者 伏润之) 为从源头上减少消费纠纷，推动电商消费环境持续改善，近日，甘肃省消费者协会与唯品会(中国)有限公司签署《建立电商消费维权绿色通道合作协议》。
根据协议，省消费者协会与唯品会建立绿色通道，如有涉及唯品会平台的消费争议，消费者协会将投诉直接移转给唯品会，唯品会将指派专人对接，并及时把结果反馈给消协，使消费纠纷能够便捷高效解决。根据投诉热点和焦点，省消协将指导唯品会做好电商消费维权的创新实践。
唯品会将从企业自律和诚信经营入手，重点开展建立电子商务流通领域商品质量管控规范化标准，管控商品在流通过程中各个环节的质量问题；建立商品信息发布制度，力求商品信息发布的内容真实、客观；建立客户服务规范化标准，完善售后服务，提高客户购物体验，保护消费者合法权益。省消协和唯品会还将不定期开展交流、合作，沟通探讨和解决新形势下电商消费维权的新情况、新问题。
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