兰州汽车消费热度回温 汽车成消费市场主打商品

　　车展促销优惠多刺激消费

　　刚刚过去的“五一”假期，第五届甘肃国际汽车交易会在国际会展中心如期举行，众多汽车销售商纷纷推出多重优惠促销活动，吸引众多消费者购车，给今年的兰州车市添上一把柴。

　　5月1日，记者在车展现场看到，主展馆内人流密集，场面十分热闹。崭新锃亮的高档汽车，帅气、靓丽的男女车模，加上真金白银的让利优惠活动，吸引得参展群众不禁心动。参展商家充分利用展会效益，在吸引观众眼球的同时，也加大了营销力度。“车展团购价”、“购车礼包”、“特价车”……等促销广告不绝于耳。例如宝马汽车在本届车展期间推出了“首付12万包牌”和“首付5万元，日供低至7元”的活动；凯迪拉克CT6购车就可享5年免费保修保养，还可赠送“空军一号”-大疆无人机；一汽丰田销售商也推出了“全系0首付，再送1680元购车大礼包”的活动。

　　谈到购车，从西宁赶到兰州来参展买车的黄先生告诉记者，自己之前是在西宁看好了一款车子，但得知兰州五一车展有让利优惠，就等了两个多月。“真的很划算，购车款一下子省了6000多元，还拿到了商家赠送的3000多元的内饰礼包。”车展商不仅有实实在在的让利优惠，还给观众提供了试乘、试驾机会，让兰州市民能有机会近距离感受一些平常只能在影视剧中或者杂志上才能看到的豪车。

　　汽车消费仍有较大增长空间

　　在经历了去年一年的低迷之后，2016年兰州车市已渐渐显现回温迹象。记者采访大众、丰田等品牌销售商了解到，尽管去年本地车市销售增速逐渐放缓，但这并未阻挡各大品牌的营销热情。与去年同期相比，销量有所增加。考虑到车辆购置税的减半政策将会持续到今年底，因此会对全年销售起到正向影响。五月份是每年的销售旺季，预计销量会明显放大。

　　目前，我市汽车消费还有较大的增长空间，汽车零售商品占比逐年提高，存在较大的刚性需求，因此未来汽车消费还会持续增长。进入增速放缓“新常态”下的汽车及汽车用品市场，也需要从供给侧改革增加产业竞争力,促进消费者需求，努力保持行业增长态势。

　　在谈到消费趋势的变化时，长期从事汽车配件销售的张海城表示，近年来，购车的消费者已经越来越理性，有的会在购车前上网查阅相关的介绍资料，有的会请懂车的朋友给参谋。从价格上来看，8-15万元之间的轿车较受欢迎。此外，汽车消费者的主力已经开始向更年轻的群体转移，女性消费者的购车意愿大幅上升。相比来看，女性消费者更注重车型的安全性、舒适度和时尚感，男性消费者更关注动力配置等方面。

　　汽车消费成为新增长点

　　随着地区经济综合实力日益增强，居民消费能力快速提升，私家车、金银珠宝已越来越频繁地走进普通家庭。从近年来省市统计部门发布的统计数据来看，当前大众消费已由数量型向质量型、享受型、健康环保型转变，居民消费呈现个性化、时尚化的趋势。

　　2015年，甘肃省汽车类零售额达到271.61亿元，“十二五”期间年均增长了26.29%，成为推动我省市场消费的主打商品。汽车特别是私家车消费发展速度空前高涨，成为消费市场新的支撑点和增长点。从兰州市场来看，今年1-2月，全市汽车实现零售额25.6亿元，同比增长4.6%。不仅销售额有增长，民用汽车的保有量也在快速激增。数据显示：截止去年底，全市的民用汽车保有量达到了80.46万辆，比2014年末增长了30.87%。

　　据了解，我市民用汽车中轿车数在去年底达到了31.70万辆，年度增长幅度为19.16%。去年新注册汽车有11.41万辆，增长了16.98%。迅猛增加的机动车保有量给城市交通带来了明显压力，但也体现了居民消费能力的提升与改善。从全省范围来看，2015年末，全省民用汽车保有量296.84万辆，比上年末增长28.03%。其中私人汽车保有量228.07万辆，比上年末增长39.62%；本年新注册汽车71.19万辆，比上年末增长112.32%。去年末省内民用轿车保有量达到103.35万辆，比上年末增长17.99%。其中，私人轿车保有量88.42万辆，比上年末增长20.69%。记者对比数据发现，我市的民用汽车增长速度高于全省2.84个百分点。

　　汽车“后市场”蛋糕诱人

　　汽车销量的增加和汽车保有量的大幅上升，也给汽车“后市场”带来了巨大的成长空间，成为让人眼馋的超级大蛋糕。

　　打开淘宝首页，记者输入“汽车用品”检索到的商品和服务可谓是琳琅满目。有为了基于安全驾驶需求的LEDH4头灯，亮度比普通车灯可提升150%。有基于环保健康理念的车载空气净化器，可通过手机APP实现24小时车内空气净化。更有当下重多车主必配的行车记录仪，不仅可覆盖多车道状况，也能将非机动车道、人行道和沿街店铺一览无余。

　　“可以说，买车仅仅是消费的开始。随着汽车越来越多地走进普通家庭，相信汽车‘后市场’潜力也将进一步被发掘。”张海城介绍称，汽车不同于其它商品，一旦消费者购买了汽车，就需要定期地加油、保养、保险、维修、缴纳各种费用，直至汽车报废、解体，其消费支出是以连续方式持续支付的。

　　汽车类消费投诉增多

　　汽车及相关用品市场销量可观，随之相伴出现的是汽车类消费投诉的增多。

　　记者从省、市消费者协会了解到，从近年投诉来看，涉及汽车类的消费投诉涵盖了质量、合同、售后三大问题，成为汽车消费申诉的主因。在产品质量方面，有消费者反映购买的车辆存在发动机漏油、异响等问题，或车漆脱落等。此外，也有个别汽车生产厂在制造过程中也存在着设计缺陷问题；在合同履约方面，有消费者反映合同约定不明、商家承诺无法兑现、经销商态度蛮横、厂商宣传与实际车型不符、克扣车辆或车主证件及票据、不合理收费(含服务费等)、隐瞒新车曾发生过的瑕疵及事故、承诺不兑现、说明书与保修卡不及时提供、订金约定不明确不予退还、上外地牌照拖延交车时间等问题；在售后服务方面，消费者多反映有服务收费、服务态度、配件质量等问题。

　　此外，车辆维修引发的消费投诉也不少见。例如有消费者反映商家提供的配件以次充好，“小病大修”，恶意敲诈等现象。