永登县委社工部统筹志愿力量逐户敲门问冷暖

　　原标题：永登县委社工部统筹志愿力量逐户敲门问冷暖

　　中国甘肃网10月28日讯 据兰州日报报道（记者 葛强）近期，永登县委社会工作部统筹全县志愿服务队伍，联动乡镇、村（社区）、网格单位全员深入居民家中，以实际行动为群众送去冬日温暖。

　　志愿者深入小区楼栋、居民院落，重点聚焦独居老人、残疾人、低保对象等困难群体，逐户敲门走访，详细询问冬季取暖、日常生活、身体健康等方面，细致了解屋内取暖物资储备、取暖设备使用、居住环境等情况，全面掌握群众冬季生活真实状况，做到户户走到、情况摸清、问题记全。

　　走访过程中，志愿者面对面倾听诉求、针对供热企业运行保障以及居民群众反映的供暖、救助、出行等方面的问题，现场登记、详细记录、建立民情台账，逐条分类梳理后交办相关单位跟进处理，形成走访、登记、交办、反馈闭环。

　　依托走访契机，志愿者同步开展安全知识与惠民政策宣讲，向群众面对面讲解冬季取暖、用电用火、一氧化碳中毒等常识，宣讲临时救助、医保等惠民政策，对行动不便群众提供代购物资、隐患排查、家务帮扶、心理陪伴等便民服务，把政策宣讲和暖心服务同步送到群众家中。