嘉峪关酒泉机场暖心服务保障旅客平安出行

　　原标题：嘉峪关酒泉机场暖心服务保障旅客平安出行

　　中国甘肃网9月28日讯 据嘉峪关日报报道（融媒体中心记者 潘霞）中秋佳节，阖家团圆的出行热潮如期而至，嘉峪关酒泉机场迎来节日客流高峰。为全力保障中秋假期航空运输安全、平稳、有序，机场提前部署、精准施策，细化完善各项服务保障举措，以高效的运行效率、细致的便民服务、温情的节日氛围，全方位守护旅客温馨返家路。

　　中秋假期期间，机场客流、航班量实现稳步增长。据统计，本次中秋假期机场执飞航线22条，通达全国20座重点城市，日均执飞航班36架次，日均旅客吞吐量约4500人次。假期累计执行航班超100架次，旅客吞吐量达1.35万人次，航班架次、旅客吞吐量同比分别增长30.49%、17.89%，航空出行热度持续高涨。

　　嘉峪关酒泉机场提前研判客流趋势，周密制订保障方案，全面激活机场服务效能。机场全员坚守岗位、各司其职，全面开启高峰保障模式。值机区域全员在岗在位，高效开展登机手续办理、行李托运、行李搬运等工作，快速分流排队旅客，极大缩短旅客等候时间；问询服务台工作人员礼貌耐心、细致周到，一对一回应旅客购票、登机、改签、路线指引等各类问题，细致解决旅客出行难题；安检工作人员严格落实安全检查规范，细致排查、严谨履职，在严守安全底线的同时，全力提升通行速度，保障旅客安全快速过检。

　　为进一步优化出行体验，机场充实志愿服务力量，志愿者穿梭在航站楼各个角落，主动为老年旅客、首次乘机旅客、携婴旅客提供全程引导、问询帮扶服务。同时，机场聚焦旅客多样化、个性化出行需求，完善便民基础设施，专门开辟特殊旅客绿色通道，站内设置医疗服务站、母婴休息室、手机充电区域，精准覆盖老弱病残孕、孩童、应急充电等各类出行需求，用精细化配套服务，让旅途更舒心、更安心。

　　在扎实做好基础保障与便民服务的基础上，机场深耕温情服务，厚植“如意甘肃、乘心如意”服务理念，持续优化特殊旅客、首乘旅客全流程保障服务，全方位提升出行服务品质。为缓解旅客候机枯燥氛围，增添中秋节日气息，机场在候机大厅精心开展中秋特色互动活动，以趣味知识问答的形式与旅客互动交流，并为参与活动的旅客赠送精美小礼品。温馨有趣的节日活动，驱散了旅途疲惫，让奔波在外的旅客在空港感受到浓浓的中秋暖意。