兰州新区首届“新事心办”政务技能大赛启动

　　原标题：兰州新区首届“新事心办”政务技能大赛启动

　　中国甘肃网9月3日讯 据兰州日报报道（记者 李昕）9月1日，兰州新区首届“新事心办”政务技能大赛正式启动，并同步开启报名，面向全新区政务服务系统，以赛代训锻造“五心四最”铁军。

　　本次大赛由兰州新区工会委员会主办，新区政务服务和营商环境局工会委员会承办，面向全新区范围内从事政务服务工作一年以上的在职人员，覆盖新区各园区、各镇（中心社区）、各政务服务机构。报名时间为9月1日至9月4日，以单位为主体统一报送。这场以“塑政务服务标杆 展新事心办风采”为主题的专业赛事，面向兰州新区政务服务系统全体工作人员，将用24天的时间，在全区掀起一场“技能大练兵、服务大比武”的热潮。

　　比赛分初赛和决赛两个阶段。9月16日，初赛将以闭卷笔试形式进行，考核内容涵盖政务服务政策法规、业务规范、服务准则、纪律要求等，按照各队3名选手理论总成绩平均分由高到低排序，前10支团队晋级决赛。9月24日，决赛将上演“硬核对决”——理论知识采用团队抢答形式，考验反应速度与知识储备；技能操作则设置政务礼仪与政务办事员两类实操题型，选手现场抽题、限时完成，从接待引导、冲突处置到材料核验、复杂诉求回应，真实还原政务服务一线场景，评委现场逐项评判打分。

　　大赛设置“政务礼仪”与“政务办事员”两个竞赛项目，各设一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个。