党建引领绘就基层治理“实景图”——记嘉峪关市先进基层党组织和诚社区党委

　　原标题：党建引领绘就基层治理“实景图”——记全市先进基层党组织和诚社区党委

　　融媒体中心记者 李冰

　　走进雄关街道和诚社区服务中心大厅，前来办事的居民络绎不绝。工作人员耐心地为老年人讲解医保政策，手把手指导线上操作；矛盾纠纷调解室里，社区干部正组织当事双方心平气和地坐下来协商；青禾园党群服务站里，退休老党员或在乒乓球台前挥拍，或在图书角安静阅读，或围坐一起讨论楼栋里的“家长里短”……一幅幅温馨的画面，串联起和诚社区党委以党建引领基层治理的生动实践。

　　和诚社区党委成立于2012年4月，下辖17个党支部，现有1217名党员、35名职工。近年来，社区党委充分发挥党组织在基层治理中的领导核心作用，以“党建红”引领“治理优”，以“服务实”托起“民生暖”，探索出一条党建引领基层治理的新路径。

　　服务“帮代办” 情暖群众心

　　“针对辖区老年人、残疾人以及流动人口等重点群体，社区主动开展帮办代办服务。”和诚社区服务中心社保专干李建平说，“面对面耐心宣讲政策，手把手指导线上操作，细心协助居民规范填写各类申请材料。在服务过程中，我们会仔细倾听居民的各类诉求，把大家反映的问题认真记录，能当场解决的立刻解决，解决不了的及时上报，持续跟进，及时反馈。”

　　在和诚社区，这样的“帮代办”服务已成为常态。依托“1+3+M+X”网格力量和“周一议事日”制度，社区将17个支部建在网格上，1217名党员全部下沉到楼栋，做实“微网格”、织密“一张网”。从社保办理到政策咨询，从矛盾调解到困难帮扶，社区把服务触角延伸到每一户居民家中，让“办事不出社区”成为现实。

　　议事“接地气” 矛盾不上交

　　“今天请各位过来，就是针对你们双方的矛盾进行调解。”在社区矛盾纠纷调解室，工作人员的话语掷地有声，“咱们的调解本着自愿、公平、和谐的原则，不偏袒任何一方。下面请你们双方说一下各自的诉求。”

　　和诚社区创新搭建“吾有邻家·心和议事”平台，建立以社区党组织为主体，居委会、物业、联建共建单位等协同的快速响应机制。依托“和姐”矛盾纠纷调解队，坚持“小事不出楼栋、大事不出社区”，用“情、理、法”柔性化解邻里纠纷与民生诉求。同时建立“提前排查+及时处置+事后回访”全链条机制，跟踪评估化解效果，防止矛盾升级，守护社区和谐稳定。

　　公益“常态化” 服务聚人心

　　社区服务中心大厅里办事便捷有序，而社区的党群服务站和公益活动现场同样繁忙。义剪摊位前，志愿者手中的剪刀上下翻飞；义诊台前，医护人员耐心地为老人量血压、解答健康疑问；法治宣传展板前，社区工作人员用通俗易懂的语言讲解法律知识；文艺表演的舞台上，居民自编自演的节目赢得阵阵掌声……这些常态化开展的公益活动，是和诚社区“以和为基、以诚为美”服务理念的生动写照。

　　社区党委坚持“党建+”理念，提升改造建成兰泽园、枫林园、青禾园三个党群服务站，精心打造“健康小站”“民意直通车”等载体，并承办嘉峪关市四0四老年大学，将物理空间转化为集党员教育、居民议事、文化养老、便民服务于一体的综合服务阵地。创新开展“逢十相约”志愿服务，常态化开展义诊、义剪、义修等利民惠民活动。紧扣传统节日，精心策划开展“粽香端午”“金秋重阳”等主题文化活动，让居民在家门口就能享受到优质的文化服务。

　　党员“亮身份” 治理添活力

　　青禾园党群服务站里，几位退休老人正在打乒乓球，楼下的议事桌上，几位居民代表正围坐讨论小区绿化问题。居民侯立荣说：“我认为社区工作做得还是比较细的，从党群各方面来说，都比较满意。在家门口就可以了解到各方面的情况，每个月党员的学习、群众的娱乐，都有一个比较舒适的环境。在这里活动的大多都是退休老同志，在家门口就可以打牌、下象棋、打球，非常好。”

　　正如侯立荣所说，和诚社区党委充分发挥党员先锋模范作用，推行党员设岗定责、承诺践诺、积分管理制度，引导党员亮身份、践初心、作表率。和诚社区党委书记、服务中心主任杨佳说：“近年来，和诚社区始终坚持党建引领基层治理，秉持‘以和为邻、以诚治社’的服务理念，一切工作围绕居民的需求开展。将17个党支部建在网格，1217名党员全部下沉到楼栋，依托现有资源和载体开展特色党建活动，让居民积极参与社区事务，让党员主动亮身份办实事。社区将继续坚持党建引领基层治理，始终把居民的需求放在第一位，紧盯大家的急难愁盼，用心用情解决好居民身边的小事、实事、难事、烦心事，全力打造幸福和诚社区。”

　　从“帮代办”的暖心服务，到“心和议事”的矛盾化解，从“银发管家”的邻里互助，到“党员下沉”的先锋引领——和诚社区党委以党建为笔、服务为墨，绘就了一幅基层治理的“实景图”。在这里，党组织的政治优势正转化为治理效能，群众的获得感、幸福感、安全感正转化为对社区的认同感和归属感。