将实事办在群众最需要的地方——酒泉市不断提升结对帮扶工作质效

　　结对帮扶是守望相助、温情惠民的民生善举，更是兜底解忧、扶弱济困的民心工程。全省“结对帮扶 爱心甘肃”工程启动以来，我市聚焦孤儿、困难重度残疾人、特困家庭等特殊群体急难愁盼问题，紧扣民生兜底关键环节，持续健全帮扶体系、凝聚社会合力、精准靶向施策，不断提升结对帮扶工作质效，逐步构建起全域覆盖、责任明晰、服务周到、关爱到位的帮扶新格局。至目前，全市8116名干部与9050名帮扶对象精准结对，累计联系交流16.57万人次、走访探视10.46万人次，办结各类实事5.56万件，实现帮扶无死角、关爱无空白。

　　夯实帮扶根基

　　一件件实事纾困解难，一组组数据彰显责任担当，一股股暖流浸润城乡，帮扶温情已深植酒泉大地。

　　我市坚持高位推动，压实层级责任。市委、市政府成立“双组长”工作专班，搭建市县联动体系，印发结对关爱工作方案，形成多方协同工作格局。将结对关爱纳入绩效考核，常态化开展专题调度，建立“日统计、月调度、季盘点”督导机制，专班全程督查，确保工作闭环落地。

　　立足群众实际需求，优化帮扶服务机制。我市严格落实“四必到”工作要求，在帮扶对象遭遇变故、患病、遇困时，及时上门帮扶；依托结对关爱微信小程序，推行群众点单、组织派单、干部接单的数字化服务模式；结合专项排查行动，民政部门工作人员开展全覆盖摸排，建立动态管理台账，实现“一人一档、精准画像”，切实提升帮扶精度。

　　温情守护孩童

　　爱是守护成长最温暖的微光。针对孤儿、事实无人抚养儿童情感缺失、日常照料薄弱、成长关爱不足等问题，我市创新关爱载体、汇聚爱心力量，扎实做好特殊儿童关爱帮扶工作，护航未成年人健康成长。

　　金塔县创新打造“金妈妈”结对关爱特色行动，整合教师、医护人员、机关干部等爱心力量，为困境儿童提供陪伴照料、学业辅导、心理疏导等多元暖心服务。至目前，集结443名“金妈妈”，实现全县216名困境儿童结对帮扶全覆盖，奔走的“红马甲”成为孩子们成长路上温暖的依靠。

　　金塔县北苑小学教师李苗是众多“金妈妈”中的一员，她的结对帮扶对象是一名12岁智力障碍儿童，性格孤僻、敏感内向。为消解孩子的抵触情绪，李苗量身搭建“家庭课堂”，坚持常态化送教上门，循序渐进引导孩子敞开心扉。她在根据孩子认知节奏因材施教的同时，耐心指导家属科学陪护，全方位守护孩子身心成长。在李苗的长期关爱下，孩子掌握了基础文化知识与生活技能，性格也逐渐开朗起来。

　　全省“结对帮扶 爱心甘肃”工程启动以来，全市累计帮扶464名孤儿及事实无人抚养儿童，重点关注45名困难留守儿童；招募1539名“爱心妈妈”，结对帮扶1357名儿童，累计开展各类关爱活动232场，惠及儿童2.58万人次。

　　民生保障方面，我市筑牢教育、医疗双重防护网，切实保障特殊儿童合法权益。教育层面，通过随班就读、送教上门等方式，保障特殊儿童受教育权，累计完成送教1340人次，拨付教育资助资金260万元，惠及学生1800余人次；医疗层面，全面落实孤儿医保参保政策，推行“先诊疗、后付费”就医机制，畅通就医绿色通道，切实减轻特殊儿童家庭就医负担。

　　暖心助残扶弱

　　我市聚焦困难重度残疾人生活照料、康复医疗、就业增收、心理疏导等多元需求，推行“干部一对一结对、零距离暖心服务”模式，在落实政策保障的同时注重人文关怀，助力残疾群众重拾生活信心。

　　瓜州县双塔镇村民魁信红是当地重点关注的困难重度残疾人。2000年，他随家人从永靖县移民落户月牙墩村，迁居途中一场意外造成重度伤残，致使他终生依靠轮椅生活。壮年致残、婚姻变故，加上父亲年迈、女儿年幼，生活压力让魁信红一度封闭自我、消极度日，家庭陷入困境。结对帮扶工作启动后，双塔镇帮扶干部经常入户谈心，耐心疏导其负面情绪，帮助魁信红慢慢走出心理阴霾。帮扶干部结合魁信红家的实际情况，帮助其谋划增收路径，指导发展种养产业，提供技术指导和产销帮扶；协助办理小卖部补助手续，稳固家庭经营性收入。同时，密切关注其女儿身心成长，持续做好心理疏导，鼓励孩子好好学习。

　　“重度残疾人最大的难处不在身体不便，而在心里放不下、走不出来。我们开展结对帮扶，不光是按政策办事，更是真心实意帮他们解心结，树立生活信心，让他们好好过日子。”双塔镇执法队副队长王鸳鸯道出帮扶初心。

　　全省“结对帮扶 爱心甘肃”工程启动以来，我市出台《关于结对关爱孤儿、困难重度残疾人和特困家庭行动实施方案》，建立政策、责任“双清单”，为助残帮扶筑牢制度支撑。121个市直部门抽调干部结对帮扶困难重度残疾人，投入100万元，为1389名精神残疾人提供上门送医服务，组织606名困难残疾人免费体检。依托“码上就业”平台、助残“爱心屋”等载体，发布就业岗位1.54万个，帮助7430名群众稳定就业，以就业增收兜牢民生底线，不断增强残疾群众获得感、幸福感、安全感。

　　深耕帮扶一线

　　特困群体是民生保障中最需要关注的薄弱环节。我市坚持因人施策、温情解忧，以精准摸排、闭环服务、个性化帮扶为抓手，把温情服务送到群众身边。广大基层干部扎根一线、主动对接困难群众，以贴心细致的走访帮扶打通民生保障“最后一米”，用心守护特困群众安稳生活。

　　肃州区低保中心主任马燕长期深耕民生保障领域，熟知特困群体生活痛点。工作中，她牵头完成辖区困难群众全覆盖摸排、动态核查工作，推动肃州区2347名干部与2452名困难群众实现精准结对。

　　肃州区东洞镇村民谢翠霞自幼身患残疾、行动不便，长期依赖家人照料，家境拮据、居住条件简陋。结对后，马燕常态化入户走访，询问谢翠霞身体状况与生活诉求，精准匹配民政救助政策，主动代办各类保障手续。针对就医不便、过冬取暖等情况，她多方协调资源、打通办事堵点，寒冬送上御寒物资，节日贴心走访慰问。依托新农村建设政策，她积极对接相关部门，助力谢翠霞一家搬迁新居，彻底改善居住环境。

　　我市无数基层干部以细致务实的帮扶举措，让困难群众真切感受到民生温度。

　　凝聚帮扶合力

　　在干部点对点精准帮扶的基础上，我市强化部门联动、统筹各类资源，自上而下织密全覆盖、多层次的民生保障网络。各职能部门各司其职、协同发力，民政部门健全动态监测机制，教育部门严控辍学风险，卫健部门优化服务发放爱心就医卡8126张，人社部门打造15分钟就业服务圈，住建部门强化公租房保障。针对季节性民生难题，我市专项统筹资金，为困难群众发放爱心消费券，精准缓解困难群众生活压力。

　　我市不断拓宽帮扶维度，深挖县域特色、汇聚社会力量，构建多元共治关爱格局。各县市区因地制宜打造特色帮扶品牌，玉门市搭建五级责任关爱网络，瓜州县配送暖心煤保障过冬，敦煌市构建全龄友好关爱体系，肃北、阿克塞两县结合民族特色培育本土帮扶模式……全市538家社会组织累计捐赠款物814.91万元，363家社会组织结对帮扶2270名困难群众。挖掘推广先进典型案例136个，营造崇德向善、互助共进的良好氛围，让爱心帮扶在酒泉大地蔚然成风。

　　点滴帮扶汇聚暖流，初心如磐守护民生。自“结对帮扶 爱心甘肃”工程推进以来，我市坚守民生初心、压实帮扶责任，精准下沉工作力量、细化关爱帮扶举措，让特殊群体能真切感受党和政府的关怀，体会到社会大家庭的温暖。

　　下一步，我市将持续深耕结对帮扶工作，聚焦重点特殊群体，不断健全关爱救助长效机制，优化帮扶服务模式、凝聚多元帮扶合力，紧盯民生痛点、破解发展难点，推动结对帮扶工作走深走实、提质增效，以久久为功的坚守，绘就有温度、有质感、有力量的酒泉民生美好画卷。

　　酒泉融媒记者 殷小乔