【甘快看】智慧服务解民忧 暖心守护“养老钱”——甘肃多举措优化养老保险待遇领取资格认证

　　“以前总担心忘了认证，养老金突然停发，心里不踏实。现在好了，提前三个月就收到了短信提醒……”近日，家住兰州市城关区的退休职工张阿姨，在收到省社保中心发来的认证提醒短信后，在家中通过手机人脸识别轻松完成了待遇资格认证。

　　“认证更方便了。”

　　“短信提醒对老年人特别实用！”

　　甘肃省养老保险待遇资格认证服务优化升级后，广大退休人员切身感受到了新变化。

　　近日，甘肃省社保中心发布公告，聚焦退休人员在认证过程中的操心事、烦心事，推出一系列务实便民举措，推动数据多跑路、群众少跑腿，以有温度的服务，守护好每一位待遇领取人员的“养老钱”。

　　工作人员上门为老人进行养老保险待遇资格认证。（资料图）

　　对不少老年人来说，精准记住12个月的认证周期并非易事。一旦超期未认证导致养老金暂停发放，不仅影响日常生活，还会增添不必要的焦虑。

　　“针对这一痛点，省社保中心依托信息系统升级，全面推行全周期短信提醒服务。系统根据每位待遇领取人员最近一次认证时间，自动推算认证有效期，并在期满前3个月、2个月、1个月分批次发送提醒短信，实现了从‘群众自己记’到‘系统帮着记’、从‘过期停发才知晓’到‘提前多次温馨告知’的转变。”省社保中心相关负责人表示。

　　认证是否便捷，直接关系群众的获得感。此次优化升级，构建起线上线下融合、传统服务与智能服务并行的多元化认证体系。熟悉智能手机的老年人，可通过“甘肃人社认证”APP或甘肃省人社厅微信公众号自助完成认证，子女也可协助操作；不习惯使用智能设备的群体，可联系原单位，或就近前往社保经办机构、合作银行网点，由工作人员协助办理。针对高龄、病残、长期卧床等行动不便的特殊群体，社保部门还推出预约上门服务，只需联系当地社保经办机构，即可安排专人上门办理，真正打通服务群众的“最后一公里”。

　　超期未认证导致养老金停发后，如何快速恢复待遇、顺利补发养老金，曾是不少退休人员的担忧。新规明确，超期未认证人员在待遇暂停后1年内完成认证的，系统将在次月自动核算并补续发养老金，全程无需额外提交材料，实现“无感”恢复待遇；当补发金额较大时，需将社保卡银行账户升级为一类账户，确保资金正常发放。这一举措将原先人工申请、逐级审核的流程简化为系统自动处理，大幅压缩办理时限，让群众少了等待，多了安心。

　　在提升服务便利度的同时，社保部门也严守基金安全底线，压实社会共治责任。通过加强与公安、卫健、司法、民政等部门的数据共享比对，动态核实待遇领取资格。

　　从“人找服务”到“服务找人”，从“人工审核”到“系统自动办理”，我省推出的一系列养老认证优化举措，以小切口推动大变化，助力社保经办服务向更精细化、人性化、智能化迈进，让老年人在数字化时代更有获得感、幸福感、安全感。