敦煌：乡村寄递开启智能便民新模式

　　近年来，敦煌市立足乡村振兴发展需求，以数字乡村建设为抓手，聚焦群众急难愁盼问题，持续完善乡村寄递物流体系，推广无人驿站、无人送货车等智慧服务模式，让数字化红利直达乡村末梢，用科技力量打通服务群众“最后一公里”。

　　搭建智慧寄递网络

　　敦煌市坚持“枢纽集聚、网络通达、智能高效、服务多元”的发展思路，围绕“快递进村”和服务乡村振兴战略部署，提前规划布局城乡配送网络。自2023年全面推进“快递进村组”工程以来，已实现全市56个行政村寄递服务全覆盖。同时，建成覆盖市区及9个乡镇的73个快递超市，打造便捷高效的“十五分钟便民圈”，让村民足不出村就能收发快件，彻底改变了以往“取件跑乡镇、寄件费时间”的困境。如今，随着敦煌市乡村寄递物流综合服务站的全覆盖，既畅通了消费品下乡“最后一公里”，也打通了农产品进城“最初一公里”，为乡村经济循环注入新动能。

　　创新智慧服务模式

　　为进一步提升乡村寄递服务效率，敦煌市积极探索“智慧乡驿”建设，在莫高镇五墩村打造首个由闲置房屋改造而成的“24小时无人值守快递超市”，配备智能快递柜、自助取件区及监控、智能扫码系统，不仅支持村民24小时自助取寄件，还专门优化操作流程，方便老年人等群体便捷使用。该驿站还叠加农产品代寄、电商咨询等服务，初步形成“快递进村+农产品出村”的双向服务机制，既降低了快递企业单点投递成本，也为村民寄递农特产品提供了便利，真正实现“收寄不出村、服务全天候”。

　　引入智能配送设备

　　敦煌市乡镇村落分布分散，作为旅游城市，旅游旺季“用工难”问题也长期存在。快递企业在面对“下乡进村”的配送任务时，常常面临两难选择。敦煌市通过引入无人驾驶配送车，成功破解乡村寄递高成本困局。这些“智能伙计”能保持日均130公里的稳定配送里程，每天可派件1000件，能很好适配敦煌城郊路况，无惧刮风下雨，即使在严寒天气也能稳定运行。无人送货车的投入使用减轻了快递员的压力，降低了物流成本，让村民享受到与城市同等便捷的寄递服务。

　　赋能乡村产业发展

　　智慧寄递体系的完善便利了村民生活，成为带动农特产品“走出去”的重要支撑。2025年，敦煌市通过寄递渠道发送农特产品105.25万票，总重量4078.11吨，带动农户创收1.095亿元，同比分别增长37.38%、33.69%、7.18%。借助智慧寄递网络跨越地域限制，李广杏、大枣、牛羊肉等敦煌特色农特产品从戈壁绿洲走向全国餐桌，让“乡味”变成“致富味”。同时，敦煌市探索“一村一站+公益性岗位”模式，在村级寄递物流综合服务站设置公益性岗位，既解决了部分村民就业问题，也让智慧服务更有温度。

　　如今，随着智慧寄递物流体系的不断完善，无人驿站、无人送货车等智能服务“遍地开花”，敦煌市以科技赋能乡村发展，用智慧服务温暖民心，激活了乡村振兴内生动力，让村民在数字化发展中共享发展成果，让丝路古城因智慧赋能而更加宜居宜业，因暖心服务而更加和美。

　　张琪