改造显精度 服务有温度 生活增甜度 城关区深入推进老旧小区焕新 群众幸福感在家门口升级

　　原标题：改造显精度 服务有温度 生活增甜度

　　城关区深入推进老旧小区焕新 群众幸福感在家门口升级

　　中国甘肃网3月25日讯 据兰州日报报道（记者 颜娜）“以前电线像蜘蛛网，下雨天地面也积水，看着就闹心。现在不光管网入了地，院里还添了歇脚的长椅，这棵几十年的老槐树也留下来了。”在城关区酒泉路街道一老旧小区院内，70岁的李绣花坐在崭新的长椅上，细数家门口的变化。在铁路西村街道牟家庄东社区达祥小区，老居民张桂兰也感慨道：“新粉刷的楼道白净亮堂，外墙保温做好了，出门还有电梯坐，住这儿越来越舒心。”这些朴实的话语，正是城关区城市更新行动中，老城区居民幸福感持续升级的生动写照。

　　近年来，城关区以民生需求为导向推进老旧小区改造，用绣花功夫破解老城区治理难题，让一处处老旧楼院脱胎换骨，加装电梯、更新供热及雨污水管网等工程同步推进，惠及群众50余万人，让居民的幸福感在家门口原地升级。

　　一院一策破难题

　　走进城关区各老旧小区改造现场，“改得快、改得准、改得暖”成为不变的准则，有关部门从居民的急难愁盼出发，让每一处改造都贴合日常所需。

　　酒泉路街道通过“小院议事会”“民情留言板”问需于民，形成“一院一策”改造方案；铁路东村街道水文小区彻底告别雨天积水、楼道昏暗、设施老化的痛点，硬化路面、更新管网、配齐门禁，重焕生机；牟家庄东社区的改造现场，达祥小区的加装电梯施工正有序推进，网格员李晓红、王芙蓉拿着记录本仔细核查施工进度。该社区多次对接燃气公司，实地勘察、梳理材料，让达祥南苑小区196号单元的15户居民用上了天然气。

　　针对群众反映强烈的问题，城关区既抓硬件升级，也解民生难题：牟家庄41号楼化粪池满溢、拆迁楼小区供水管道老化，社区工作人员挨家挨户沟通，连夜抢修施工，让异味、停水的烦心事成为过去。目前，全区累计完成供热分户改造11670户，589个智慧安防小区实现全覆盖。

　　连片改造提质效

　　抢抓全国首批城市更新试点城市机遇，城关区打破小区零散改造模式，统筹推进连片改造与品质提升，“十四五”以来累计实施老旧小区改造项目1380个，2025年，全区完成274个老旧小区改造。2025年至2026年，铁路西村街道计划推进45个老旧小区优化项目，目前19个项目已进场施工，外立面刷新、管网升级、健身设施配套等工程，让老小区的颜值与宜居度同步提升。

　　辰北花园完成外墙保温、节能门窗更换，全面更新水电气热管道，彻底解决跑冒滴漏问题，如今绿树成荫、设施齐全；红西村社区天益小区的楼道被粉刷一新，声控灯、消防设施一应俱全，回家的路变得明亮又安心；铁路东村街道康瑞家园等3个小区根据居民年龄结构和健身需求，安装了太极揉推器、太空漫步机等器材，让居民在家门口就能享受健身乐趣。

　　城关区政府相关负责人向记者介绍，城关区在改造中始终坚持“更新不破坏、改造留记忆”的原则，在完善设施的同时守护城市文脉与居民情怀，酒泉路街道一小区特意保留几十年树龄的老槐树，围绕古树打造休闲空间。同时，城关区以党建为引领凝聚共建合力，让老旧小区改造更有底气：牟家庄东社区对接共建单位甘肃省水利厅技术服务保障中心，为新月小区装上了爱心休闲座椅。暖阳下，老人们围坐拉家常，小小的角落成了幸福驿站。甘肃省康复辅具技术中心主动开放场地，让社区有了开展文化活动的阵地，让老小区的精神文化生活愈发多姿多彩。

　　贴心服务守幸福

　　城市更新，改是手段，管是关键。城关区坚持“改造与管护并重”的原则，建立健全长效管理机制，以精准贴心的服务，为居民织起一张细密的幸福守护网，让改造成果可持续，让民生温度不降温。

　　在制度建设上，城关区制定《居民投诉标准化解答手册》，建立15分钟受理、48小时处置、72小时回访的投诉闭环机制，30分钟内可现场处置居民诉求，及时解决施工扰民、设施损坏等问题；推行“党建引领+居民自治”模式，引导居民组建义务监督队，参与改造质量监管和后期管护，形成共建共治共享的治理格局；实施物业服务提质增效年专项行动，打造1215个“骑手友好”小区，实现业主自治机构组建率、物业“五公开”覆盖率100%，2025年新增停车泊位4270个，有效缓解了老旧小区停车难、停车乱问题。

　　城关区住建局相关负责人表示，下一步将推进1056个老旧小区改造，完善公共服务配套，健全长效管护机制，深化精准改造、多元共建、贴心服务的治理模式，让老城区居民住得更安心、更舒心、更暖心。