白银市2025年群众诉求办结率达98.95%

　　原标题：白银市2025年群众诉求办结率达98.95%

　　“三抓三促”行动开展以来，白银市聚焦群众所急、所想、所需、所盼，创新打造“码上反映·马上办理”民情直通平台，畅通参与渠道、优化工作机制、推动服务下沉，提升了基层治理活力与效能。

　　王永香是白银区纺织路街道银西社区居民，她经常看见小区内有些停车堵住消防通道或人行道，她觉得这是一件关乎市民安全的大事，考虑再三，便通过白银民情直通平台扫码反映了这件事。她的扫码反映，立即引起了相关部门的上下联动，社区工作人员现场勘查，强烈要求停车人移走所停车辆，给社区内居民以畅通、宽松的环境。

　　平台就像一个民情雷达，将分散的民意信号汇聚成清晰的治理图谱，一位小超市老板就通过平台“立法建议”通道，提交了关于“小型经营性场所燃气安全规范”的意见，受到了相关部门的关注。

　　据了解，“码上反映·马上办理”民情直通平台的受理范围包括噪音污染、环境卫生、市政管理等32类民生问题。2025年，共受理群众有效诉求7994件，办结7860件，办结率达98.95%。（白银融媒记者张睿）