民勤公安：“多元共治”破解矛盾化解难题

　　西北角·中国甘肃网记者 程健

　　为切实提升辖区矛盾纠纷排查化解质效，筑牢平安建设“第一道防线”，武威市民勤县公安局精准锚定矛盾化解中的“堵点”“盲点”“难点”，创新推行“源头摸排、多元调解、闭环处置、法治护航”四项举措，以“时时放心不下”的责任感推动矛盾纠纷化解工作走深走实、见行见效，让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　织密“全域覆盖”排查网 

　　“张大爷，听说您和隔壁的李大叔因为宅基地边界的事有点不愉快？咱们坐下来好好聊聊，把话说开就没事了。”清晨的院落里，民警马延斌的走访话音刚落，张大爷便打开了话匣子。

　　民勤公安始终坚守“防范在早、化解在小、处置在快”的工作原则，将走访摸排作为矛盾化解的“先手棋”，组织民辅警深入社区村落、田间地头、商圈企业，“拉网式”排查捕捉苗头性、倾向性、预警性信息。重点紧盯邻里口角、债务纠葛、婚恋家庭等高频多发矛盾，建立“一户一档”动态台账，精准绘制辖区矛盾“底数图”。

　　通过“早发现、早报告、早稳控、早化解”的工作原则，把矛盾纠纷化解在基层“神经末梢”、处置在萌芽初始状态，为平安民勤建设赢得主动、抢占先机。

　　建强“多方联动”调解队

　　近日，村民张某与老板陈某某因薪资问题发生矛盾，大坝派出所民警联合司法所和村委会工作人员，从情、理、法的角度做当事人的思想工作，使双方逐渐打开心结。经过一个多小时的调解，双方最终达成调解协议。

　　民勤公安秉持“快调快结、防止激化”的工作思路，构建“公安牵头、部门协同、社会参与”的多元调解格局。针对排查发现的一般性矛盾纠纷，民警第一时间介入，当场调解处置，确保“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

　　对情况复杂、涉及面广、一时难以化解的疑难纠纷，主动联动司法、社区、村委会等多方力量，通过信息共享、责任共担、协同处置，实现从“单一调解”到“多元共治”的转变，让专业力量精准对接群众需求，大幅提升矛盾纠纷化解成功率。

　　拧紧“跟踪问效”安全阀 

　　“李警官，太感谢你们了！上次调解后，我和邻居再没红过脸，昨天还一起搭手帮忙修理农机，相处得特别和睦！”电话里，村民老马的声音满是感激。

　　民勤公安优化完善“调解+回访”全流程工作机制，在矛盾纠纷化解后，不仅做好善后安抚、权益保障等收尾工作，更将当事人思想动态跟踪作为“必答题”。

　　通过电话回访、上门走访、邻里反馈等多种方式，动态掌握当事人情绪变化、行为动向，精准排查是否存在新的矛盾隐患，及时做好思想疏导和政策解读，坚决防范已化解矛盾“反弹回潮”，真正做到“纠纷有人管、调解有结果、件件有回访、事事有回音”，用钉钉子精神守住矛盾化解的“最后一道防线”。

　　筑牢“思想引领”防火墙

　　“以前遇到事儿就是吵架，现在知道了，不管是借钱还是邻里相处，都得讲法律、守规矩！”在社区法治宣讲现场，居民李大妈听完民警的讲解后深有感触。

　　民勤公安将法治宣传教育贯穿矛盾纠纷排查化解全过程，打破“重调解、轻普法”的传统模式，让普法成为矛盾化解的“前置环节”和“延伸动作”。通过集中宣传日、入户“面对面”宣讲、悬挂横幅、微信群推送典型案例等多种形式，构建“线上无死角、线下全覆盖”的法治宣传格局。

　　用群众听得懂的语言、喜闻乐见的方式，解读法律法规、普及维权知识，着力增强群众法治意识和依法维权能力，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的文明理念，从源头上预防和减少矛盾纠纷滋生，推动潜在风险隐患就地及时化解。