南河新村社区：管道破裂居民愁 多方联动解难题

　　原标题：南河新村社区管道破裂居民愁 多方联动解难题

　　抢修现场

　　近日，南河新村社区网格员在例行巡查中发现，兰宁北小区暖气管道存在异常，经供热站专业排查，确认管道破损漏水，需暂停相关区域供暖开展维修。社区第一时间联动小区物业、供热公司赶赴现场，在全面摸清管道破裂情况后，迅速启动应急预案，经过一天一夜的紧急抢修,供暖恢复正常。

　　维修人员到场后，迅速查找到管道破裂的具体位置。为尽快修复破裂管道，需关闭部分暖气管道阀门，社区随即向涉及范围内的居民通报情况，并安抚居民情绪，做好解释说明工作，倡导居民遇事联系社区，确保诉求渠道畅通，使居民问题能第一时间得到解决。

　　为提高检修效率，面对部分老旧管道位置狭窄、操作不便的难题，工人们弯腰屈膝、侧身作业。此次供暖故障的快速处置，从前一天发现故障至次日清晨恢复供暖，不仅体现了社区网格员“闻令而动、快速响应”的责任担当，更彰显了“多方联动、协同发力”的工作成效。

　　本报记者 孙建荣 文/图