兰州市商贸企业抢滩“双十一”构建全渠道消费生态

　　原标题：我市商贸企业抢滩“双十一”构建全渠道消费生态

　　“双十一”来临，近期我市商贸企业推出形式多样、内容丰富的促消费活动，通过线上线下融合、优惠让利叠加、场景体验升级的方式，打通线上线下消费链路，带动全域消费市场焕发强劲活力，实现了线上引流、线下体验、全域共振的全渠道消费生态，演变为一场融合消费、文化与社交的消费盛事。

　　异业联动+优惠叠加

　　商家创新玩法激活消费潜力

　　“双十一”期间，我市线下门店推出形式多样、内容丰富的促消费活动，通过异业联盟、组合优惠等多重玩法，给线下消费市场添了把“旺火”。近日，记者走进位于双城门的京东家电家居体验店，店内人头攒动，市民们正在各类家电展台前驻足咨询、精心选购。在液晶电视销售区，多款新品及热销机型整齐陈列，吸引了不少市民驻足比价。“‘双十一’期间我们推出了多重优惠福利，叠加京东平台补贴、工厂直补和银行专项补贴，再加上店内套购满减活动，下单还能领取定制礼品，整体优惠力度非常大。”TCL销售代表贵志强向记者介绍，随着优惠政策的持续释放，不少市民趁着优惠节点更新家电，门店客流量和销售额较平日有明显提升。

　　记者环顾店内，“双十一”促销氛围浓厚，红色的促销海报十分醒目。“与以往相比，现在的消费者购物更趋理性，下单前会细致对比线上线下价格、产品配置和售后服务。”京东家电家居旗舰店负责人梁桅介绍说，针对这一消费趋势，门店一方面简化购物流程，将各类补贴、满减优惠直接兑现，让消费者直观享受低价；另一方面注重差异化竞争，升级售前体验咨询、售中配送安装、售后维修保障等全链条服务，提升消费者满意度。同时，门店还积极搭建异业联盟，联合其他商家开展双向推荐引流，通过资源共享、优势互补实现互利共赢，进一步拓宽消费场景、激活消费潜力。

　　记者从市商务局了解到，“双十一”期间，全市400余家商贸企业、电商平台、特色街区及商业综合体组建“双十一”促销联盟，推出形式多样、内容丰富的联动促销、打折让利、折扣互通便民惠民促消费活动，企业运用直播带货、社群营销等新业态拓展市场，支持传统商贸企业加快数字化转型，通过小程序、App等平台参与“双十一”大促，实现线上线下深度融合，提升消费便利性与参与感。

　　为“景”驻足

　　“场景力”撬动消费热情

　　为抢抓“双十一”重要节点，实体零售商家还在消费场景上发力，创新搭建各种情境空间，打造沉浸式体验场景，留住消费者的脚步。11月9日，走进兰州杉杉奥特莱斯，第三届“杉顶火火节”筹备工作即将完工，现场一派繁忙有序。记者探访看到，非遗主题场景搭建已近尾声，将为消费者呈现贯穿秋冬的沉浸式消费体验。

　　“为了营造电商月购物氛围，我们正在推进‘全国首个非遗灯光作品展——丛林动物城+3.0升级非遗火秀、火虎出杉甘肃首演+冬日购物狂欢’主题活动的筹备工作。”兰州杉杉奥特莱斯媒体主管孙斌告诉记者，活动将火文化视觉元素、非遗技艺与购物场景深度融合，旨在为消费者打造兼具观赏性与互动性的沉浸式体验空间。

　　走进商场，冬日热闹氛围扑面而来。最吸睛的非遗灯展已基本就绪：来自“世界灯展之乡”自贡的“祥瑞麋鹿”“财神映照”等大型花灯组已安装完毕。围绕灯展，走廊遍布高仿真绿植，与窗外冬景形成反差；店铺玻璃饰有火焰纹样，门口“小火苗”灯饰点缀，既衬得灯组灵动鲜活，更烘托节庆感。这样的氛围营造已获消费者认可。在运动品牌区，带着孩子选购冬装的王女士说：“动物花灯孩子特别喜欢，浓厚的节日气氛让人更有购物欲望。”她的购物车里已添了好几件商品。

　　多重促销福利添活动热度，商场收银区排队顾客增多。会员消费累计每“满2000送100”“满1200送50”火火券、银行满减，叠加单日累计消费满1200元即可参与幸运抽奖（特等奖 10g 金条）等活动，将实惠感拉满。一位年轻顾客直言：“氛围好、优惠大，不知不觉买了不少。”

　　据悉，活动将持续至11月23日，在此期间每周末还有非遗火秀及篝火晚会，这场“火”主题盛会，正成为金城冬日消费亮色，让“这个冬天杉顶不冷”照进现实。

　　线上引流+线下让利

　　双轮驱动激活消费

　　“我们一家特意从张掖过来，总算赶上活动买到了心仪的车！”甘肃福瑞行奇瑞风云新能源4S店内，刚办完购车手续的唐女士一家人，脸上满是提车后的喜悦与满足。促使他们跨越数百公里踏上购车之旅的，正是从线上平台了解到的该店“双十一”专属福利——而这，恰是门店借助节点辐射全省、点燃消费热情的生动缩影。

　　为迎接“双十一”的到来，该店早已做好充分准备：店内外张贴的“风云双11超燃省薪GO”标识，让节日氛围扑面而来；更有实打实的购车福利打动人心。“我们紧扣‘双十一’推出针对性优惠。”门店负责人张玮介绍，热门车型设有置换补贴或现金让利，所有优惠明细公开透明，就是要用实在举措回馈消费者。在核心优惠之外，店内还贴心设置了抽奖、砸金蛋等趣味互动，小家电、车辆保养券等奖品，让顾客选车之余收获额外惊喜，进一步升级“节日式”购车体验。而唐女士能从异地捕捉到优惠信息，离不开门店搭建的线上线下联动体系——通过深耕新媒体渠道形成宣传矩阵，实现精准触达，让全省有购车需求的人都能及时知晓活动。

　　“近期从线上咨询后到店的客户特别多，预计‘双十一’期间能售出30多台车。”张玮说道。从唐女士一家的跨城奔赴，到店内持续升温的看车、订车热潮，甘肃福瑞行奇瑞风云新能源4S店正以积极姿态，在这场年终大促中赢得满堂彩。

　　本报记者 郑丽君 见习记者 魏佳贝 文/图