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甘肃出台《方案》 实现个人身后“一件事”办理时限、申请材料压缩60%以上

2025-05-27 08:37 来源:兰州晚报

  近日,甘肃省人民政府办公厅印发《个人身后“一件事”工作方案》。《方案》明确要求将多部门、多流程、多层级办理的事项和系统进行整合联通,力争实现个人身后“一件事”办理时限、申请材料压缩60%以上,全方位提升群众办事的便捷度与体验感。

  在基础工作层面,全面梳理个人身后“一件事”涉及单事项要素信息,清晰界定各部门职责权限,对办事流程进行优化,同时编制详细办事指南、精简办事材料。此外,加快推进“甘肃省人社公共服务平台”等多个业务平台与全省一体化政务服务平台对接,推动死亡证明、火化证明、社保医保提取等业务数据实现互联互通,借助数据共享实现办事申请表单智能预填、材料自动核验以及业务协同审批。

  在线上服务推进上,《方案》强调,要依托甘肃政务服务网和“甘快办”移动端“高效办成一件事”重点事项服务专区的统一办事入口,对业务办理流程进行优化整合,将企业职工基本养老保险退休人员身故个人账户一次性待遇申领、住房公积金提取(死亡)等众多业务全部纳入全省一体化政务服务平台办理,真正实现线上“一网通办”。《方案》明确,把个人身后“一件事”纳入省市县三级政务服务中心综合受理窗口。充分发挥帮办团队优势,开展帮办代办服务,达成“一窗受理、按责转办、并联审批、限时办结、一窗出件”,做到线下“只进一门”即可办妥相关事务。

  在群众诉求响应方面,《方案》将个人身后“一件事”纳入12345政务服务便民热线服务范围,及时更新录入知识库,为群众提供专业的政策解答和业务咨询。

  兰州日报社全媒体记者 陈梦圆

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