渭水河畔的文明交响——解码“全国文明单位”甘谷县大像山镇东关社区的治理密码

　　西北角·中国甘肃网记者 程健 通讯员 颉定武

　　在陇原腹地、渭水之滨，甘谷县大像山镇东关社区宛如一颗闪耀的星辰，照亮了城市基层治理的新征程。

　　作为一个常住人口1.1万、流动人口3000余人的混合型社区，它将党建引领的“红色力量”、多元共治的“协同力量”、文化浸润的“精神力量”深度融合，在老旧城区蝶变、民生服务升级、文明风尚培育等方面持续发力，描绘出一幅“党群同心、治理同频、文明同创”的幸福画卷。

　　驿站+网格 撬动文明托起民生

　　走进东关社区新时代文明实践红色驿站，红底白字的标牌在阳光下闪耀。货架上，食用油、洗衣液等生活用品整齐排列，每件商品旁的积分标识清晰可见。居民张阿姨拿着40个积分兑换的炒锅和保温杯，笑得合不拢嘴：“参加志愿活动既能帮邻里，又能攒积分换东西，心里特别踏实！”

　　这里不仅是物资兑换点，更是文明“加油站”。社区创新“爱心积分”机制，将志愿服务、邻里调解、文明行为等转化为可量化的积分，居民凭积分可兑换实物或服务。“红色驿站让文明有了‘价值尺度’，越来越多居民从‘旁观者’变成‘参与者’。”社区工作人员介绍，自机制运行以来，已有500余人次参与积分兑换，志愿服务时长累计超3000小时。

　　“老县委家属楼前垃圾堆积，请处理！”网格员小安通过“陇情E通”APP上报问题，10分钟内社区响应派单，2小时后现场清理完毕。这是东关社区“一网统管”治理模式的一个缩影。

　　社区将辖区划分为6个大网格、20个微网格，构建“社区党委—网格党支部—网格员”三级体系，配备专职网格员每日巡查采集民意。依托“红蓝buff议事厅”，每季度召开网格议事会，累计解决飞线充电、噪音扰民等民生难题330余件。“网格虽小，却连通着千家万户。”网格员小李说，现在居民有问题第一时间找网格员，网格成了群众家门口的“服务站”。

　　榜样+实践 涵养民风温暖社区

　　“牛奶奶又扫楼道了！”在东关社区，70多岁的牛奶奶义务清扫单元楼的事迹家喻户晓。起初有人质疑“是不是拿了工资”，但老人坚持多年如一日：“社会需要奉献，我做这些不为名不为利，就图个问心无愧。”

　　社区以身边榜样为支点，撬动文明风尚杠杆。定期开展“文明家庭”“好婆婆好媳妇”“移风易俗带头人”等评选，通过宣传栏、公众号等晾晒典型事迹。被称为“居民贴心人”的黄先生、“社区好人”谢老师……一个个凡人善举，成为文明实践最生动的教材。“榜样就在身边，文明触手可及。”居民王女士说，现在邻里间互帮互助蔚然成风，社区更有“家”的温度了。

　　下午五点半，东关社区新时代文明实践站里传来阵阵笑声。“红色一亩田”种植园里，银发志愿者安大爷正教孩子们辨认菜苗：“这是小葱，那是菠菜，浇水要轻一点……”这片由社区与幼儿园共建的实践课堂，每周吸引30余名亲子家庭参与，成为老少互动的“温情纽带”。

　　在“五点半课堂”，志愿者为双职工子女提供课业辅导；“银铃舞蹈队”里，退休老人用舞姿传递活力；“爱心义诊”“法律讲堂”等常态化服务，让志愿者遍布社区角落。“每次参加活动都能攒积分，更重要的是认识了很多朋友，感觉自己被需要。”志愿者陈大姐说，如今社区注册志愿者达800余人，形成“人人做志愿、处处有温情”的生动图景。

　　共建+共享：党建引领凝聚合力

　　从“治理难题”到“文明样本”，东关社区的蜕变密钥，在于“共建共享”的核心理念。社区党委牵头搭建“红色议事厅”“网格联席会”等平台，让居民从“听安排”到“议大事”。老旧小区改造中，居民代表全程参与方案设计；停车位规划时，网格会议收集意见200余条……“文明创建不是政府‘独唱’，而是全民‘大合唱’。”社区党委书记苟维红说。

　　如今的东关社区，老旧楼房穿上“保温衣”，背街小巷亮起“暖心灯”，文化广场响起“和谐曲”。2025年5月，大像山镇东关社区获评“全国文明单位”，这份荣誉背后，是党建引领的“红色力量”、多元共治的“协同力量”、文化浸润的“精神力量”的深度融合。

　　站在新起点，苟维红表示：“文明创建永远在路上，我们将继续以‘积分兑换’激发参与热情，以‘网格精治’破解治理难题，让文明成为社区最温暖的底色。”

　　渭水汤汤，见证着东关社区的蝶变之路；文明之风，吹拂着陇原大地的基层治理。这个西北小城的社区样本，正以“党群同心、治理同频、文明同创”的生动实践，书写着新时代基层治理现代化的幸福篇章，为更多城市社区提供着可借鉴的“东关经验”。