从废品堆积到心灵疏导：探寻独居老人的情感缺口

　　原标题：

　　独居老人家里有座“垃圾山”

　　从废品堆积到心灵疏导：探寻独居老人的情感缺口

　　清理胡女士家的垃圾（上图） 胡女士家的客厅被清理后（下图）

　　一租住户放在楼道里的垃圾

　　推开家门，脚下全是废品，寸步难行；再抬头，眼前的杂物堆积成山，快到天花板……在一些常年拾荒囤物的老人家中，一堆堆“垃圾山”不仅挤占着他们的生活空间，也埋下了消防隐患。尤其是在天干物燥的时节，房间里堆积的可燃物，让人心惊胆战。老人家中的“垃圾山”不断生长，成为困扰社区治理的“老大难”问题。

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　　现场：装饰一新的房间里全是垃圾

　　今年70岁的胡女士（化名），没和儿孙同住，而是独居在西固区拆迁安置的兰西铁苑小区B区15号楼。推开老人家的房门，记者被眼前的景象所震惊：两室一厅的房子里到处堆着垃圾，看不到任何家具和生活的痕迹。

　　客厅里的电视柜及茶几早已被废品掩埋，老人的老伴晚上就躺在角落里的沙发上睡觉（前年已去世）。此套房内不动火做饭，而是在另一套住房做饭。记者看到，老人家中家具及电器齐全。

　　在胡女士的眼中，家里的废品杂物可不是垃圾，而是“宝贝”。拾荒囤物是老人胡女士多年的“嗜好”。兰西铁苑社区多次接到邻居反映，工作人员联合辖区民警多次上门了解到，胡女士并无生活困难。2024年5月中旬，兰西铁苑社区、兰西物业工作人员多次上门劝说无果后，便联系社区民警实地查看。民警表示，堆放在屋内的垃圾不清理，风险隐患太大，必须要彻底清理。民警、社区、物业工作人员多次上门耐心劝说，老人终于同意清理室内的垃圾。

　　随后，兰西铁苑社区组织工作人员、辖区民警、兰西物业、街道志愿者、党员志愿者35人，备齐工具到老人家中清理堆积如山的垃圾。大家在垃圾堆里深一脚浅一脚地清理着，经过10个小时不停歇的奋战，从楼上至楼下运送200多次，共清理出50桶、350麻袋垃圾，兰西物业调配的4吨垃圾清运车共拉运了3趟。

　　5月13日，记者再次前往老人居住的小区回访。据社区负责人介绍，从今年4月份起，老人又开始捡拾垃圾了，估计是怕社区工作人员再次清理她家的垃圾，老人白天不在家，基本都是每天凌晨三四点将垃圾运到家中。“现在老人家中又堆积了大量的废品，平时很少能敲开房门。”说起胡女士，社区工作人员无奈地摇头：“老人入住小区4年多时间，喜欢囤积废品，两个儿子都不在身边。”

　　胡女士每个月有1400多元的失地农民保险金，她囤积废品并不为卖钱。东西越攒越多，“垃圾山”不断生长，从一次性饭盒、口罩到锅碗瓢盆，再到纸盒包装袋，五花八门。老人平日就在“垃圾山”里爬上爬下，不仅气味难闻，更存在消防隐患。

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　　尴尬：社区上门清理 屡屡遭遇闭门羹

　　想要搬走老人家中的“垃圾”，面临一个尴尬的境地。

　　记者走访西固区、七里河区和安宁区部分老旧小区发现，有的老人会把部分废品囤积在居民楼的公共楼道里。大部分老人会在短时间整理废品卖掉，但有少部分老人会囤积在家中，除非在邻居的强烈要求下，通过多方力量才能彻底清理干净。像玉门街厂前二单小区8号楼一租住户，老两口将捡拾来的垃圾堆积在一楼窗户下和楼梯口。社区网格员多次提醒老人将每天捡拾的废品及时卖掉，但老两口不听劝阻，也不让网格员清理。

　　据兰州国资利民物业安宁区兰飞中区物业站的工作人员介绍，他们管辖的小区也有将垃圾囤积在家中的老人，但每次接到邻居反映，物业派人上门了解情况时，根本叫不开老人的门。

　　像兰西铁苑小区的胡女士，近几年，街道、社区和民警、司法人员已记不清上门劝解了多少次。每次上门清理，老人都会念叨：“给你们添麻烦了，我不是不懂事的人。”然而，一旦真要动手清理，老人固执的一面就显露出来了。

　　有司法所的人员表示，楼道属于疏散通道，消防法明确规定，任何单位或个人都不得占用、堵塞或封闭疏散通道、安全出口以及消防车通道。有占用、堵塞、封闭疏散通道和安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，对个人处警告或者500元以下罚款，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。

　　在楼道堆物不仅违法，还可能遭受处罚。有些老人便将废品转移至家中，并以“私有财产”“个人物品”“勿闯私宅”等理由拒绝清理。这让社区工作人员及相关人员屡屡遭遇闭门羹。

　　“民法典规定，业主对建筑物中自己所属专有部分的使用、收益或处分，必须考虑到全体业主的共同利益，不得滥用其专有部分所有权，损害其他业主的利益。”司法人员介绍，如果居民在家中囤积废品杂物，产生环境污染或者安全隐患，影响周围邻居的正常生活、休息等情形，其他业主可要求其停止侵害，排除妨碍，恢复原状，赔偿损失。

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　　专家：老人囤积废品可能藏着心理需求或健康隐患

　　针对老人居家囤积废品的问题，记者走访了国家二级心理咨询师仵红秦。她说，从心理角度分析老人为什么总爱囤东西，背后可能是焦虑或疾病的信号。我们常常看到一些老人家里堆满旧物，甚至捡垃圾回家，舍不得扔任何东西。这背后不只是节俭那么简单，还可能藏着心理需求或健康隐患。“是习惯，还是疾病？很多老人经历过饥荒、贫困，对物质匮乏有深刻记忆，囤积东西能给他们安全感。面对衰老、孤独或疾病，囤积可能是一种缓解焦虑的方式，让他们感觉‘还能掌控些什么’。”仵红秦说，如果囤积变得极端（如垃圾堆满屋、无法正常生活），可能是痴呆症的表现，即大脑认知功能下降，导致他们对物品的判断出现障碍。

　　仵红秦建议，强行清理往往会引发激烈冲突，可以试试更柔和的方式，不硬碰硬，可以多次尝试。老人发脾气不是“固执”，可能是疾病让他们无法控制情绪。与其争论“该不该留”，不如问问“这个东西让您想起什么”，小步骤清理，给老人掌控感，不说“这些都得扔”，而是“我们先把过期的药整理出来，好吗？”保留一些无关紧要的旧物，让他们心理上更容易接受。孤独也会加剧囤积行为，多陪老人聊天、散步，减少他们靠囤积物品填补内心空缺。“别把囤积单纯地看作‘坏习惯’，它可能是老人表达不安的方式。如果情况严重，要尽早寻求医生帮助，而不是等到家里垃圾成山才干预。”

　　记者手记

　　相比清理“垃圾山”建立情感联系更重要

　　现实中，解决小区部分老人捡拾囤物问题往往陷入两难境地。搬走大量的垃圾，需要各方的耐心和恒心。

　　我们在关注社区独居、孤寡老人时，可以将对囤积障碍的干预前移，如经常拜访老人，老人可能也就不好意思囤积废品；尽可能让老人参与社区组织的文娱活动，让他们在与外界多接触、多交流中发现其自身价值，与他人建立情感联系。如果能给予他们更多的关爱与陪伴，情况就会有所改善。

　　兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图