践行总要求 奋进新征程丨服务人民篇②：用青春汗水浇灌平安之花

　　西北角·中国甘肃网记者 程健

　　在兰州市的大街小巷，有这样一位女辅警，她用8年的坚守，诠释着对公安交通管理工作的热爱与执着；她用亲民、易懂、接地气的肢体语言，守护着辖区出行群众的平安畅通；她用实际行动，赢得了上级领导和人民群众的一致认可与好评。她，就是程馨华。

　　信念坚定 忠诚担当铸警魂

　　2016年4月，程馨华怀揣着对公安交通管理工作的热爱，投身到兰州市公安局交通警察支队东岗大队二中队，成为一名辅警。从警8年来，她始终坚守一线指挥疏导岗位，从未放松过政治理论学习，通过坚持不懈的学习，仔细研读党的各项政策和公安交通法规，把对交通管理工作的热爱，对群众服务的热心，全部溶铸于信念，践行于行动始终。

　　她对标党员干部，在思想上不断武装提高自己，把忠诚融入事业追求。作为路面一线最普通的一名警务辅助人员，她始终保持工作热情，并不局限于身份环境，以人民为中心，关注群众需求，始终无私无我，踏实为民服务，用真心真情换来了辖区群众的良好口碑。

　　2018年在交警支队首届“双十佳”评选活动中被评为“十佳辅警”，并荣获市公安局个人嘉奖；2021年被市公安局评为全市公安机关“最美女辅警”；2022年4月再次荣获市公安局个人嘉奖，同年7月，荣立辅警个人三等功；2023年5月被共青团市委、兰州市青年联合会授予“兰州青年五四奖章”，2023年5月被省公安厅、省总工会、团省委评为“2023年五一劳动节和五四青年节通报表扬成绩突出青年辅警”；2024年甘肃省人力资源和社会保障厅评为全省优秀警务辅助人员，省公安厅记个人二等功。

　　同时，连续数年间被支队、大队分别评为“交通指挥手势标兵”“工作先进个人”。

　　心系群众 服务基层暖人心

　　程馨华始终把人民放在心中最高位置，把辖区群众的小事当成自己的大事，立足岗位暖心为民。

　　2016年的秋天，程馨华在雁滩桥十字已经坚守了六个月，她发现每天早上的八点半，一对老夫妇搀扶着准时从十字路过，每当他们有过路口时，程馨华会默默地走过去，拦下过往的车辆，护送他们安全通过马路，他们互不认识，没有交流，但这一护送就是三年。

　　休完产假后的程馨华重新回到岗位，当程馨华再次见到他们的时候，老爷爷说了一句：“姑娘你回来了，一定要好好照顾自己。”程馨华当时心里特别感动，类似的便民小事每天发生的太多太多，可正是这简单的一句问候却是人民群众对公安交管工作的最大肯定。

　　参加工作以来，她为民服务不断线，先后帮助群众数百人，更是被群众亲切地称为兰州“最美女交警”。

　　爱岗敬业 精进研学显担当

　　程馨华以崇高的事业心和对工作的无限激情，把在别人眼中繁琐枯燥无味机械化的工作变成了施展人生抱负的华美舞台。她常说：“作为一名交通警察，最主要的就是将手势打好，让道路通畅起来。”

　　凭着一股子干劲，程馨华一班岗就是上千次的抬臂转身。下班时，警服被汗水打湿，双臂如同灌了铅一般沉重，刚工作的两天，她的双臂酸痛地连个水杯都端不起来。她也曾偷偷躲在角落里抹过眼泪，但她暗下决心，干就要干好，干出个样子来。

　　为了让手势干净利落，使驾驶员一目了然，在单位程馨华请同事们监督练，回到家对着镜子自己练，就这样日复一日的练习，程馨华的指挥手势渐渐标准了，执勤姿势也规范了。

　　网红最美女交警的诞生不只是因为她英姿飒爽的指挥手势，更来源于她立足岗位，通过对周边辖区的细致摸排走访、不断熟悉工作岗位环境、了解过路司机、路人的实际需求后，把疏导交通的“公事”当作自己的职业追求认真研究谋划，通过合理建议调控信号灯、增添道路交通标识等有效举措，改进创新出自己亲民、易懂、接地气的肢体语言，真正在平凡岗位实现了“有她不堵”的工作实绩。

　　严守纪律 清正廉洁守底线

　　8年来，程馨华时刻高悬法纪明镜，紧握道德戒尺，守住底线、不踩红线，树立起警务工作人员忠诚干净担当的良好形象。她常说：“打铁必须自身硬，不能让人在背后戳我的脊梁骨。”

　　路面一线工作，她经常配合民警执勤执法，可从未想过寻租变现，每当家人提醒她要经得起各种诱惑时，她总说：“不求大富大贵，但求无愧于心。”她特别看重职业荣誉，格外珍惜自己的工作，无论是家人朋友，因交通违规请她帮忙说情，她都坚持秉公办事，不徇私情，敢于一口回绝，再耐心解释沟通。

　　时间长了，身边人都知道她的行事作风，消除了“不通人情”的误解，更多了对她初心不改、清廉公正、忠诚警心的佩服。

　　程馨华用她的青春和汗水，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。她的先进事迹先后多次在全体民辅警中引起广泛热议，群众自发拍摄她敬业工作的短视频更是在网络上迅速爆红，获得了全国人民和主流媒体的一致认可和赞扬，为公安交管部门规范化执法探索了正确的前行道路，树立了榜样和楷模，同时极大弘扬了兰州公安队伍正能量。