崆峒区税务局：税企心贴心 强基实打实

　　西北角•中国甘肃网记者 张慧雅

　　当个体工商户对发票开具流程不熟悉时，当涉农企业在接到项目后，为发票需求急剧增大而焦虑时，当特色养殖企业面临大额交易，不知如何进行纳税申报时，在平凉市崆峒区，税务服务正以“点对点”信息推送、“一对一”现场咨询辅导的方式，解决纳税人那些急难愁盼的问题。

　　今年以来，平凉市崆峒区税务局聚焦“强基工程”建设，通过制定“税企面对面”常态化沟通交流工作机制，进一步畅通和规范税企沟通交流渠道，回应关切，优化税费服务，持续完善涉税管理和服务体系，于细微之处见真章，以精准施策，创新举措，为企业高质量发展蓄势添能。

　　优化服务模式 办税体验再升级

　　“以前遇到问题只能跑办税大厅，现在通过征纳互动平台发个消息，税务人员马上就能在线解答，真是太方便了！”崆峒区蓝江电器经营部负责人曹剑淼对税务服务的便捷化深有体会。

　　曹剑淼是从事家用电器零配件销售维修的个体工商户，在消费品以旧换新活动的驱动下，他经营的这家企业，产品销量持续增长，这也就意味着该企业要开具更多的发票，因对发票开具流程不熟悉，一时间曹剑淼犯了愁。

　　通过征纳互动服务，税务工作人员在线耐心解释指导，第一时间消除了曹剑淼的疑惑，使得办税更为便捷，对此，他直呼“心里有底了”。

　　这样的便捷体验，源于平凉市崆峒区税务局逐步构建的以“全程网上办”为主体、“征纳互动办”为助力、“自助便利办”为拓展、“线下进厅办”为支撑的多层次递进式的办税服务模式。

　　针对企业涉税费诉求，平凉市崆峒区税务局多措并举，切实做到“解决真问题、真解决问题”。

　　今年以来，平凉市崆峒区税务局以开展“强基工程”、建设效能税务、提升征管质效为首要任务，以建立一体化税费服务和税费监管两个集群为重要切入点，全面推进12366纳税缴费服务热线与办税服务厅转型升级，促进税费服务有力更有感。

　　精准靶向施策 企业发展后劲足

　　“我们这个行业，没项目的时候不开发票，可项目一来，就要开很多发票，真是一个大工程。”

　　平凉惠农农业科技有限公司主要从事苗木培育和栽种，承接生态工程项目时，发票需求量会急剧增加，这一状况让企业财务人员很是犯愁。

　　针对企业痛点，税源管理分局辅导企业做好增加发票额度所需的申请资料，做到留存一份资料，可分多次申请发票额度，让企业少跑腿，减少企业办税的麻烦事。 

　　“对于我们公司的现实问题，税务人员辅导我们做好业务资料留存备查，并设置专人专岗持续在线上为我们解疑答惑，便利了我们办税。”该公司会计吕正强说到。

　　除了优化办税流程，平凉市崆峒区税务局还积极发挥“税务+志愿服务队”的作用，深入企业开展调研走访和问需问计，助力企业走稳经营每一步。

　　为助力企业可持续发展，平凉市崆峒区税务局结合该企业实际情况，提醒其及时进行一般纳税人资格认定，并就后续如何进一步健全财务制度、规范会计凭证处理等方面进行详细辅导。

　　平凉惠农农业科技有限公司负责人表示，税务部门的这种服务真是太贴心了，不仅帮企业解决了眼前问题，还为长远发展提供专业建议，这样自己就可以把更多精力投入到业务拓展中去。

　　在日常征管中，税源管理分局立足地方特色产业资源，持续关注农产品种植、畜牧养殖等市场主体需求，优化服务举措，充分释放企业发展活力。 

　　护航特色产业 税惠春风暖人心

　　作为平凉市崆峒区唯一一家驯养繁殖野生动物的企业，平凉源鑫林麝养殖有限公司的发展之路可谓是机遇与挑战并存。

　　去年四季度，该企业迎来了首笔大额订单。

　　然而，这个“大红包”却让该企业负责人张力犯了难，前两年企业一直处于培育期，没有开票经验，这么大金额的发票开具和纳税申报该如何办理？

　　得知企业困境后，崆峒区税务局工作人员主动上门，助企纾困。

　　如今，随着林麝养殖规模不断扩大，税务部门的服务也在持续升级。

　　税务人员提前介入、靠前服务，为涉税企业提供税收政策咨询和涉税业务操作辅导。

　　“有了税务部门的保驾护航，我们发展更有信心了！”张力对未来充满期待。

　　近年来，平凉市崆峒区税务局深入了解辖区内特色产业，坚持强基工程“1365”落实举措，与林草、市场监管等部门联系，确认相关企业野生动物养殖资质和出售资质，核实业务真实性。

　　与此同时，还建立起了“特色产业服务团队”，聚焦农业特色养殖行业企业需求，围绕发票开具、纳税申报等相关业务进行辅导，在林麝生长成熟进行批量交易时进行发票增额辅导，为企业提供全方位、全流程、全周期的服务，让企业无后顾之忧。