武威市公共资源交易中心服务好评率达100%

　　原标题：市公共资源交易中心服务好评率达100%

　　市公共资源交易中心自2024年12月1日全面推行服务“好差评”评价机制以来，至目前，共收到线上线下评价989条，好评率100%。

　　为进一步提升全市公共资源交易平台服务水平，持续优化公共资源交易领域营商环境，市公共资源交易中心通过设置意见箱、公布监督电话、填写纸质评价问卷、召开座谈会等形式，广泛征求市场主体在交易服务方面的意见建议。积极推广“一项目一评价”，依托公共资源交易“全省一张网”网上服务大厅，以项目为单位，评价主体在招投标业务结束后，通过电子平台交易系统对全过程服务进行评价。做好现场服务“一次一评”，评价主体通过扫描“好差评”二维码，进行评价和问题反映。评价事项涵盖工程建设项目、政府采购项目、产权交易等所有项目类型，实现交易项目全覆盖。评价范围涵盖业务咨询、入场受理、开标服务、评审服务、保证金缴退等方面，实现交易流程全覆盖。评价主体可对服务态度是否端正、办事流程是否便利、材料手续是否精简、服务水平是否专业等服务事项进行全面综合评价，实现评价指标全覆盖。实行“评价-分析-反馈-整改-回访”闭环工作机制，定期对评价结果进行汇总统计、分析研判，及时发现交易服务的堵点、难点和市场主体的诉求、期盼，并安排专人负责“差评”的整改和回访工作，确保“好差评”制度落地落实。（记者范武平）