庆阳市西峰区：暖心服务为新就业群体保驾护航

　　通讯员孙鹤

　　日前，在西峰区新兴领域区域性党群服务中心（北区）的二楼会议厅里，孩子们开心地展示自己制作的皮影小人。这个寒假，像他们一样有40余名新就业群体子女在这里开启了“非遗文化之旅”。西峰区以党群服务阵地为依托，以暖心服务破解新就业群体急难愁盼，让城市发展更有温度。

　　下午时分，外卖骑手王建军赶到西峰区新兴领域区域性党群服务中心（北区）接孩子。看着儿子不情愿地和老师告别，王建军松了口气：“以前最怕孩子放假，现在孩子在假期有这样一个好去处，我每天送单都安心多了。”今年寒假，该中心联合市民间艺术家协会推出“寻找非遗里的年味”活动，开设木版年画、剪纸等非遗课程，既解决了新就业群体子女照护难题，又让孩子们在传统文化浸润中健康成长。

　　近年来，西峰区借助“陇情E通”“i西峰”APP、“12345”热线等政务服务载体，广泛收集新就业群体的困难诉求和意见建议，推行“接收受理——转办交办——限时反馈”闭环处置模式，帮助解决权益维护、子女就学、社保办理、住房租赁等急难愁盼问题，全年受理诉求建议185件，办结率98.3%。

　　在九龙路暖蜂驿站，刚送完午高峰外卖的李晓明正享受难得的休息时光。在这个15平方米的空间里，充电宝、饮水机、应急药箱等设施一应俱全，为快递员、外卖员打造了一个贴心港湾，让他们“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。

　　西峰区创新构建“2+3+N”三级服务体系，依托社区活动阵地、物业用房、银行网点，紧贴快递员、外卖配送员、网约车司机等现实需求，建成“暖蜂驿站”“爱心驿站”“服务驿站”“司机之家”等135个，形成覆盖全域的15分钟“暖新服务圈”。

　　针对新就业群体职业发展需求，西峰区整合“五社联动”资源，开设道路安全、法律维权、创业沙龙等定制课程，开展急救技能培训12场（次）、法律咨询63人次。其中，张梦琦就是在参加创业沙龙活动时，获得了专业的政策指导，成立了甘肃鑫融电商技术有限公司，在她的带动下，37名年轻就业者纷纷开办网店，开启了创业之路。

　　从“无处落脚”到“处处有家”，从“单打独斗”到“抱团成长”，2024年西峰区累计举办专题党课、就业培训、安全知识讲座、直播技能培训等新就业群体培训60余场（次），惠及3400余人次。西峰区将持续延伸服务触角，开设“小哥课堂”，开展技能培训，绘制暖“新”服务地图，创办“小哥食堂”，借助“5.1”劳动节和“7.17”骑士节等节日，联合工青妇组织和行业党委举办健康义诊、免费体检、免费理发、心理疏导、走访慰问等一系列关心关爱活动。