居民家中忽停水 “睦邻会客厅”解民忧

　　原标题：居民家中忽停水 “睦邻会客厅”解民忧

　　抢修现场

　　连日来，九州中路社区网格员接到金利花园六号区居民求助，称其家中突然停水，询问具体恢复供水时间。社区第一时间联系六号区物业及供水公司了解情况，发现警犬基地也存在停水问题。

　　为尽快恢复居民用水，社区积极响应，迅速联系相关人员对楼院所有管网进行漏点勘察。经仔细排查，金利花园六号区、警犬基地内部均没有发现漏水点，推测可能是金利花园六号区大门外管道破裂，但小区外面紧挨主干道，主体责任方不明确。为了尽快找到破裂处，社区依托“睦邻会客厅”议事平台，邀请九州管委会、市供水集团、警犬基地、金利花园六号区物业等相关方负责人以及居民代表前往现场实地查看，随后在社区会议室召开协商议事会。

　　经过各方讨论协调，最终确定由金利花园六号区物业负责排查所属区域并进行维修，社区同步安抚居民情绪，在争分夺秒的排查抢修下，金利花园六号区居民用水很快恢复。但警犬基地因供水系统较为复杂，责任方划分仍然存疑，用水依旧没有恢复，且警犬基地负责人和市供水集团多次协商无果，事情又开始了僵化。为了尽快解决居民用水问题，社区又再次积极召开推进会，联系街道社服中心及警犬基地相关负责人前往市供水集团，就警犬基地管道破裂停水问题反复沟通协商，最终确定管道破裂处由市供水集团立即排查抢修，社区同步跟踪进度，就现场出现的问题及时反馈沟通。最终，警犬基地居民用水恢复正常。

　　九州中路社区党委书记胡美艳说，社区通过“睦邻会客厅”协商议事平台，协调各个单位、居民从旁观者变为参与者，进一步推动议事协商与社区治理深度融合，有效解决了居民的“急愁难”问题，形成了共同构建共建、共治、共享的社会治理现代化新格局。

　　兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图