全力打造“一站式”服务模式 ——白银市平川区多管齐下推动医保便民惠民
王秀丽 李晓智
“小医保、大民生”,医保是减轻群众就医负担、事关群众健康福祉的要紧事、实在事。平川区坚持以百姓之心为心,聚焦群众急难愁盼问题,持续推动医保便民惠民,不断提升人民群众医疗保障获得感。
城乡居民基本医疗保险是国家的基本医疗保障制度之一,是一项减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重要惠民政策,参加医保是给自己及家庭买一份安心、买一份放心。对于生活在平川区宝积镇贺家川村的郝金珍一家而言,医保已然从一项政策条文,化作实实在在的“生活底气”。
平川区宝积镇贺家川村村民郝金珍说:“我今年住了五六次院,花了五万多,报了四万多,自己掏了一万来块钱。以前没医保的时候全是自己掏钱,农民根本掏不起,有病也掏不起,不到医院去看,就硬撑着。现在这个医保政策好得很,我们心上也就没有压力了,有病就赶紧去医院看了。”
为切实优化、简化医保服务,平川区医保局强化与医疗机构的深度信息互通,全力打造“一站式”服务模式,多管齐下推动医保便民惠民。如今,通过信息系统的无缝对接,患者在出院结算时,便能一次性完成医保报销、大病救助等各类结算程序,所有数据后台自动流转、审核,真正实现“让数据多跑路,群众少跑腿”,极大提升了就医体验与服务效率。
平川区宝积镇窎沟村村民李富萍说:“合作医疗对大家挺好的,我母亲今年住院花了一万三,报了一万一,现在直接就报销了,不用把手续拿上到各个窗口去了。”
为了让医保保障网覆盖每一寸土地、每一户家庭。平川区加大宣传,利用线上多平台发布医保政策解读、参保流程演示视频,线下组织工作人员深入各乡镇、街道,针对老年人、残障人士等特殊群体,提供上门服务、代办参保,确保参保无遗漏,为群众“病有所医”兜住底线。
平川区医保局副局长张永宁说:“我们持续加强与医疗机构的信息互通,让‘一站式’服务惠及老百姓。同时,我们将继续优化报销政策和流程,提高服务效率,积极接受社会监督,确保每一笔报销都符合政策规定。”
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