天水市优化各项服务为赛事保驾护航

　　原标题：我市优化各项服务为赛事保驾护航

　　甘肃省第十一届少数民族传统体育运动会开赛之际，我市紧盯食宿接待、志愿服务等关键环节，细化保障举措，压实服务责任，以整洁优良的环境、专业暖心的服务，全力保障赛事平稳有序举办。

　　7月18日，在天水宾馆，工作人员正对赛事接待客房开展最后的卫生检查，逐一核验客房内各项配套设施功能，并对酒店大堂、楼道等公共区域进行深度清扫，全面优化接待环境。“为全力做好本次赛事住宿保障工作，我们提前对宾馆客房、公共区域进行全面清洁，排查设施设备，检修完善水电、卫浴、照明等基础设施。”天水宾馆副总经理宋勤介绍。

　　立足高标准赛事接待需求，天水宾馆在完善住宿环境的基础上，同步细化餐饮筹备工作，兼顾不同饮食习惯，科学搭配膳食品类，用心打造细致周全的接待服务。宋勤表示，宾馆将对照赛事接待标准，细化服务流程，开展服务礼仪培训，充分尊重各民族生活习俗，全力营造干净舒适、安全温馨的居住环境。

　　赛事志愿服务保障同样紧锣密鼓推进。在天水市民族宗教事务委员会，青年志愿者正忙着整理、发放赛前物资，认真核对赛事工作证、运动员参赛证、入场券、观赛券等各类票证，确保证件票据分类清晰、发放规范。“后续我们会坚守服务岗位，细致耐心做好各项对接服务，用心为各地参赛人员提供便利，充分展现我市青年热情友善的良好风貌。”志愿者庞继辉说。

　　据了解，本次赛事，我市择优招募了400名青年志愿者，并提前开展民族礼仪、赛事流程、岗位职责、沟通服务等系统化岗前培训，明确各岗位服务内容，压实服务责任。市民族宗教事务委员会协调推进科干部马玉姣介绍，赛事期间将全程统筹调度志愿者，做好日常管理与后勤保障，细化各岗位值守安排，引导大家规范服务、文明服务，以暖心周到的服务为赛事保驾护航。（记者 关莹 邓妍）