兰州公园解锁全龄友好新模式

　　原标题：兰州公园解锁全龄友好新模式

　　公园里的健身器材

　　便民椅随处可见

　　公共卫生间干净整洁

　　随着生活品质的提升，市民对城市公园的要求越来越高。连日来，记者深入走访雁滩公园、体育公园、五泉山公园、白塔山公园时发现，一场静悄悄的适儿化、适老化及无障碍化设施和服务升级正在发生。从清晰直观的导览系统到体贴入微的便民设施，再到周全细致的服务保障，兰州各大公园正致力于精准回应儿童、长者、普通市民及残障人士等不同群体的差异化需求，让公共空间焕发充满人文关怀的全龄友好民生温度。

　　导览先行 一张图读懂公园

　　清晰、直观的导览系统，是任何游客，特别是携带儿童的家庭、对地形不熟的老人或行动不便者，获取安全感、实现自主便捷游园的“第一把钥匙”。它如同一套无声的“空间语言”，跨越认知与能力的差异，实现高效信息传递。

　　午后，雁滩公园东广场，市民络绎不绝。入口处一幅色彩鲜明、信息密集的公园平面导览图前，家住城关区的张大爷正弯着腰，手指沿着图示路线滑动，向身旁的小孙子讲解：“瞧，这是益智乐园，我们从这里走最近……”导览图上，“南湖长廊”“曲岸听荷”等主要景点不仅配有雅致的名称，更用醒目的数字序号进行了序列化标注；而公共卫生间、母婴室、无障碍卫生间、停车场、服务中心等关键服务设施则统一采用高辨识度的蓝色图标，一目了然。“早先的导览图，字小图密，我们上年纪的人得贴得很近才能勉强看清。现在这个版本，版面开阔，图标形象直观，连我家小孙儿都能指着说‘这是厕所’。”张大爷牵着孙子的手，满意地说道。

　　这份友好并未止步于入口。顺着园路右前方行走，记者发现，在主要岔路口或距离间隔恰当的位置，造型简洁、指示清晰的指引牌随处可见。箭头指向明确，部分指示牌在标明目的地名称的同时，还贴心地标注了大致距离，例如“南湖16甲，向前600米”。这种将抽象方位与具体体力消耗预估相结合的表述方式，尤其受到老年游客和携带幼儿家庭的青睐。“知道大概还要走多少米，心里就有底了，可以根据体力情况决定是继续前行还是就近找个地方休息调整。”一位推着婴儿车的年轻母亲对此表示赞赏。

　　从入口的彩色导览图到园内的多元指引标识，兰州公园正在构建一套立体化的“空间语言”。这套语言跨越了年龄与认知的差异，用最直观的方式，为每一位市民，尤其是需要更多信息辅助的群体，扫清了游园最初的找路障碍，让畅行无阻从入园那一刻便开始。

　　童趣天地 从“有的玩”到“安全好玩家长省心”

　　公园是城市中最天然的儿童乐园。兰州各公园在儿童友好设施建设上，正逐步从提供基础游乐设备，向打造安全、趣味且照顾看护者需求的复合空间迈进。

　　在白塔山公园的儿童游乐区，碰碰车、儿童飞椅、蹦床、旋转木马、小直升机、激光射击等设施吸引着孩子们的身影。而比以往更为贴心的是，游乐设施周边合理设置了多组休憩椅。“以前陪孩子来玩，我们家长要么干站着，要么就得四处找地方凑合坐，有时候甚至只能坐在花坛边或石墩上。现在好了，有了这些专门的椅子，既能舒舒服服地坐着看护，确保孩子安全，又能和其他家长交流几句，感觉整个体验提升了不少。”市民王女士的感慨，恰好印证了设计者的深层考量：真正的儿童友好，必然包含对陪伴者的友好。舒适的看护环境，能有效延长亲子家庭的驻留时间，提升游玩质量。

　　除了满足学龄前后儿童的基础游乐需求，对于更低龄的婴幼儿及其家长，公园的关怀则体现在更细微的照护层面。设施齐全的独立母婴室，已成为雁滩公园、五泉山公园、马拉松主题公园等地的“标配”。室内通常配备有婴儿护理台、哺乳休息椅、洗手池、电源插座等，私密、洁净、便利。“带着小宝宝出门，最担心的就是找不到合适的地方喂奶、换尿布。公园里能有这些设施完备又干净的母婴室，真是解决了大麻烦，让我更愿意、也更放心地带孩子出来感受自然了。”一位带婴儿的母亲坦言。此外，一些公园还在儿童活动区域附近增设饮水设施，方便孩子们及时补充水分；同时配备医疗箱，提升应急保障能力，有效降低意外摔倒后的伤害风险。

　　从激发趣味的游乐设施，到便于监护的休憩点，从满足婴幼儿生理需求的母婴空间，到关注安全与健康的细节设计，兰州各大公园正在编织一张越来越细密的关爱网络，让亲子出游从一项“家庭任务”真正变为共享天伦的乐事。

　　长者关怀 细节之处尽显温暖

　　公园是老年人进行晨练健身、午后散步、休闲社交的核心场所，承载着他们重要的日常生活与社会联结。在服务老年群体方面，兰州各公园并未追求标新立异的“高大上”硬件堆砌，而是将功夫扎实地用在解决实际游园痛点的“微更新”与“软服务”上，于细节之处尽显城市温度。

　　午后的体育公园，健身区的老人活力满满。记者注意到，在健身器材集中区，贴心设置的公共衣帽架成了亮点。正在使用漫步机的赵先生将外套和背包整齐挂在架子上，动作舒展。“以前锻炼，衣服包包要么放在地上容易脏，要么搭在器材上影响别人。现在这个架子太实用了，东西有地方放，锻炼也更专心、安全。”不仅如此，在羽毛球场、篮球场等运动场馆入口，还配备了智能储物柜。锻炼者只需使用手机微信扫描柜体二维码，按照简洁的流程操作，即可完成物品的临时寄存。这些看似不起眼的便民设施，切实解决了老年人健身、休闲时随身物品安置的普遍难题，实现了公共场地秩序维护与个人便利保障的双赢。

　　对于喜好跑步的老年朋友，服务设施的温度同样可感。在马拉松主题公园入口处的志愿服务站，免费开水供应是一项广受好评的服务。刚结束一段慢跑的孙阿姨和老伴接了两杯热水，坐在不远处的长椅上惬意休息。“跑累了，能马上喝上口热乎的，不仅解渴，心里头更是觉得暖和。公园能想到这个，真是想到我们心坎里了。歇脚后劲儿都更足了。”一杯免费的热水，承载的是对老年人体能特点与社交需求的细致关照。记者还观察到，该公园一些长椅的两侧扶手上，巧妙地绑挂了小型回收瓶，以便游客丢弃零星垃圾，保持了环境的整洁。

　　服务的触角还延伸至更主动、更应急的保障层面。例如，在五泉山公园，原有的志愿服务站提供轮椅、急救药箱、针线包、雨伞等物品的免费或有押金借用服务。尽管在走访中了解到，冬季部分服务站功能转移到游客服务中心，且有押金借用规定，但这类应急支持设施的配备本身，就为应对老年人游园时可能出现的突发情况多提供了一层保障，体现了管理方的前瞻性考量。

　　无碍通行 让特殊群体共享绿意

　　一座真正友好的城市公园，不应有任何群体被忽视。兰州公园在推进无障碍环境建设与特殊群体服务方面，持续补短板、提品质。

　　畅通无阻的路径是残疾人、老年人等群体自主游园的生命线。记者在多个公园看到，连接主要出入口、核心景区、重要服务设施之间的主干园路，平坦连贯的无障碍通道已基本成为标准配置。通道两侧多设有牢固连续的扶手，既便利轮椅使用者平稳通行，也为视障人士或体力不佳的老年人提供了借力支持。在马拉松主题公园，从入口广场到主园路，轮椅使用者能够实现一路畅行，真正体验无障碍游园的乐趣。一位经常陪同坐轮椅家人前来散步的市民赵先生表示：“像这样平坦、宽敞、连贯的无障碍通道越来越多，我们带家人出来散心、接触自然的顾虑就少了，出来的次数自然也多了。”

　　卫生间是检验公共服务精细度的关键一环。公园内的无障碍卫生间（第三卫生间）不仅空间宽敞，方便轮椅回转，内部还配备了安全扶手、紧急呼叫按钮等综合设施，能够同时满足老年人、残疾人或需要照护者协助如厕人士的需求。此外，针对听障、视障人士的信息无障碍服务也已起步。部分公园在主要导览牌上设有语音导览二维码，游客通过手机扫描，即可收听景点介绍、获取路线指引，为视障游客或希望获得听觉信息补充的游客提供了便利。

　　从一张清晰的导览图开始，到一段平缓的无障碍坡道，从一个贴心的挂衣架，到一杯温暖的热水……兰州城市公园这些便民服务和设施，正是城市治理从“管理者视角”向“使用者视角”深刻转型的缩影。这些散落在绿意中的温暖细节，特别是对“一老一小”及特殊群体最真诚的尊重与关怀，让“人民城市为人民”的承诺，在每一片可供憩息的绿荫下，变得可感、可知、可及。

　　本报记者 包玉霞 文/图