兰州新车上牌“一件事”线上服务全面落地

　　原标题：兰州新车上牌“一件事”线上服务全面落地

　　车管所工作人员办理业务

　　车管所自助服务区

　　12月16日，在奇瑞汽车兰州良志专营店，市民张先生品着热茶，身旁销售顾问王远欣手持平板电脑，指尖在屏幕上轻快地点划。一杯茶未尽，新车的线上选号、投保、缴税等手续已全部办妥。

　　“简直不敢相信，这也太快了！”张先生难掩惊喜。他听闻以往新车上牌需奔波多处、耗时大半天，如今在购车现场“动动手指”即可完成，只待牌证寄送到家。这轻松的一幕，正是兰州市公安局车辆管理所优化新车上牌“一件事”线上服务，有效释放汽车消费潜力的生动缩影。

　　数据赋能

　　打通便民惠企“高速路”

　　曾几何时，新车上牌是件让车主们头疼的麻烦事，需辗转于4S店、保险公司、税务部门、车管所等多地，材料繁多、流程复杂。这不仅影响购车体验，在一定程度上也增加了汽车销售环节的摩擦成本。

　　改变始于系统的数据协同。今年4月，兰州市公安局联合市数据局、政务服务管理局等部门聚焦堵点出台实施方案。“我们通过设立专窗，联动保险、税务、市场监管等单位，彻底打通了数据共享通道。”兰州市公安局车辆管理所副所长罗锦华介绍，通过系统重构与流程再造，购车发票、购置税、交强险等信息得以在后台自动比对核验，真正实现了从“群众来回跑”到“数据协同办”的根本性转变。同时，引入邮政、顺丰速递提供“牌证寄递上门”服务，为市民打造了媲美网购的便捷体验。

　　一项好政策需要精准落地才能释放红利。为确保改革“上线即顺达”，车管所开展了覆盖业务全链条的“大练兵”。10月下旬，他们不仅内部组织了多轮业务培训和全流程压力测试，更关键的是，对全市机动车登记服务站和50余家汽车销售4S店的工作人员也进行了系统培训。

　　“培训非常及时和细致，现在我们成了新政策的‘导办员’，能熟练地在店里协助客户通过‘交管12123’App完成所有线上操作。流程从过去的半小时甚至更久，压缩到现在的几分钟，效率的提升是肉眼可见的。”王远欣说。

　　体验升级

　　激活汽车消费“新引擎”

　　在市公安局车辆管理所业务大厅，办理更换车牌业务的市民唐女士对车管所整体的数字化升级感触颇深：“现在这里方便多了，有自助体检机，新车上牌也能线上办。这种便利会让更多人觉得买车、换车不再是麻烦事。”

　　唐女士的感受切中关键。当繁琐的手续变得简单愉悦，消费者的决策障碍就会减少，购买意愿随之增强。对于汽车销售企业而言，服务的提档升级直接转化为市场竞争力和销量。

　　截至目前，全面升级的“交管12123”App已实现选车、购险、缴税、上牌全程网办，并在甘肃政务服务网和“甘快办”App同步上线。数据显示，自11月1日改革全面落地以来，兰州市已成功办结新车上牌“一件事”业务近千笔，政策红利正在加速释放，成为激活本地汽车市场的一股“暖流”。

　　持续深化

　　为高质量发展注入“车动力”

　　新车上牌“一件事”改革的成功，是“放管服”改革在公安交管领域的生动体现。它有效降低了汽车拥有和使用的成本，为释放潜在消费需求、推动相关产业发展创造了良好条件。

　　展望未来，罗锦华表示，将以此次改革为新的起点，持续深化“互联网+交管”服务新模式。“我们将继续拓展线上服务范围，优化办理流程，以更实的举措、更优的服务、更高的效率，让市民享受到更多的改革红利。”

　　窗外车流如织，指尖轻点之间，新的车牌正承载着人们对美好生活的向往，“飞入”千家万户。一场深刻的便民改革，如同一股无形的动力，正悄然助推着这座城市的消费引擎，发出更加稳健而有力的轰鸣。

　　本报记者 颜维俊 文/图