静宁：社保服务站织密民生保障“暖心网”

　　指尖轻点智能设备就能办妥社保业务，不再去窗口前排长队焦急等待，这样的便民服务新风貌，正随着静宁县社保15分钟便民服务站的建成，在辖区内逐步成为现实。

　　为深化社会保险服务均等化发展，增强群众办事的便捷性，静宁县紧扣“零等候”服务体系建设目标，携手农业银行，于2025年5月共同打造了全县首个社保15分钟便民服务站，让群众在家门口就能轻松办理社保业务，切实解决了群众办事“最后一公里”的难题，推动社保服务从“能办”向“快办”“智办”“暖心办”层次跃升。

　　走进静宁县新建成的社保15分钟便民服务站，宽敞明亮的大厅里，社保业务办理区、自助服务区、咨询引导区等功能区域划分清晰。前来办理业务的居民络绎不绝，在工作人员的引导下，现场秩序井然。

　　杜文彪是一位退休职工，今天前来便民服务站办理养老金领取资格认证。以往，他需要前往政务服务大厅，路途较远，十分不便。

　　“以前办这个认证，要跑比较远的路，去了还要排长队，一折腾就是大半天。现在家门口就有服务站，在工作人员的指导下，几分钟就办完了，真的太方便了！”杜文彪笑着说，脸上洋溢着满意的笑容。

　　静宁县社保15分钟便民服务站依托银行网点、社区服务中心等场所设立，整合了线上线下资源，提供了包括社保信息查询、社保卡申领补办、待遇领取资格认证等在内的42项高频社保服务事项。居民只需携带相关证件，即可在服务站享受“一站式”服务。

　　为确保服务站高效运行，静宁县人社局对工作人员进行了专业培训，使他们熟悉社保业务流程和政策法规，能够为群众提供精准、高效的服务。同时，服务站还配备了自助服务设备，方便群众自助办理业务，有效缩短了排队等候时间。

　　静宁县人社局副局长窦周平表示：“打造社保15分钟便民服务站，是我们落实‘放管服’改革的重要一环。我们希望通过这一举措，减少群众奔波，提升办事效率，让群众切实感受到社保服务的便捷与温情。”

　　社保15分钟便民服务站的建成，不仅提升了社保服务的效率和质量，更增强了群众的获得感和幸福感。这一个个藏在街头巷尾的社保便民服务站，就像一颗颗温暖的纽扣，把民生保障的大网系得更紧密、更牢固。下一步，静宁县将继续探索创新，不断完善社保服务体系，为群众提供更加优质、便捷的服务。

　　通讯员 李艳艳 李芳艳 文/图