去年甘肃省消协组织为消费者挽回经济损失635万元

2025-03-14 08:38 来源：中国甘肃网-兰州晚报

　　中国甘肃网3月14日讯 据兰州晚报报道 3月13日，记者从甘肃省消费者协会召开的2024年度消费维权情况通报会上获悉，全省消协组织共受理消费者投诉9908件，其中，智慧315平台受理投诉2634件，平台外受理数据7274件，调解成功共计7911件，解诉率79.84%，涉案金额18284728.76元，为消费者挽回经济损失6350539.55元；接待来访、咨询人3472（次）；加倍赔偿案件32件，赔偿金额14690.44元。

　　根据投诉性质分析，质量问题2688件、售后服务问题1897件、安全问题1684件，占据了消费者投诉的前3名。食品类2085件、服装鞋帽类940件、日用商品类618件，占据了消费者商品类投诉的前3名。生活及社会服务类2722件、房屋装修及物业服务类338件、销售服务类210件，占据了消费者服务类投诉的前3名。