新春走基层|天水车站：暖心护航务工团返岗就业

　　中国甘肃网2月7日讯（西北角·中国甘肃网记者 沈文刚）2月6日，天水112名务工旅客乘坐T118次列车前往江苏苏州，开启新一年的追梦之旅。

　　作为劳务输出大市，天水每年外出务工人口达70万人次。一直以来，火车、高铁以其安全经济、便捷高效的优势成为务工人员出行青睐的交通方式。天水车站主动加强与政府劳务部门、人力资源公司联系对接，精准掌握务工团体旅客出行安排，根据出行人数提前为务工人员预留车票，满足务工团体出行需求。

　　“今年是和车站合作的第6年了，只要在当地招聘的务工人员有乘车需求，他们都能在出行前为我们规划好行程、办理好火车票，并在乘车的各个方面为我们提供最大限度的便利，是我们多年来最值得信赖的合作伙伴。”苏州新甘源企业管理有限公司总经理赵军表示。

　　目前，正值春运返程出行高峰，天水车站大力实施“畅通工程”，在实名制验证、安检查危、检票进站等各环节为团体旅客开启绿色通道，开辟候车专区，指派专人引导，实现务工人员“出家门、上车门、进厂门”无缝衔接。同时，充分发挥“东方微笑”服务品牌作用，优化信息咨询、行李助携、失物招领、紧急救助等服务项目，为提拿大件行李的务工旅客提供“一对一”助乘服务，确保外出务工人员顺利踏上返岗路。

　　“务工人员背井离乡，为城市建设和经济发展贡献着自己的力量，他们是值得尊敬的奋斗者。我们希望这些细致入微的服务让他们在返程途中感受到温暖与关怀，安心奔赴工作岗位。”天水站客运车间主任刘俊表示。

　　马丽霞今年30岁，从节前就盘算着过完年后要去南方务工，但一直担心春运期间去江浙沪一带的火车票很难买得到，这次外出乘车，让她彻底改变了务工“购票难、出行难”的看法。

　　“没想到今年返岗能这么顺利买到车票，还能全程享受车站定制化服务，开年起步就是个好兆头，回到工作岗位后一定要好好工作、努力挣更多的钱！”谈起新一年的打算，马丽霞满怀憧憬。

　　近年来，天水车站充分发挥优势，积极走访管内各大厂矿企业、大中专院校、劳务公司，分门别类建立起团体客户档案，随时关注团体旅客出行需求，精准做好运力安排。目前已与天水市两区五县企业、学校等部门建立起401家团体客户档案，根据不同旅客群体的出行特点，有针对性地进行进企进校回访，为他们出行提供一站畅通式服务。