嘉峪关市大数据中心“即办件”工作机制集中解决利民小区暖气不热问题
原标题:市大数据中心“即办件”工作机制集中解决利民小区暖气不热问题
中国甘肃网11月13日讯 据嘉峪关日报报道(融媒体中心记者 郭振兴 通讯员 于奇)我市10月15日提前供暖以来,针对利民小区部分住户反映暖气不热问题,市大数据中心纵深推进“三抓三促”行动,主动作为、靠前指挥,推行“即接即办”(简称:“即办件”)新模式,联合多部门集中快速解决群众反映的急难愁盼问题。
据了解,利民小区是老旧小区,住户以老年人居多,利民社区党委十分关心这一群体,今年供暖以来,社区组织网格员全面摸排居民家中供暖情况,发现许多住户家中暖气不热。针对这一问题,利民社区主动对接市大数据中心,希望协调相关单位处理。
针对群众反映比较集中、有时效性要求、需要即刻处理的供暖诉求,市大数据中心第一时间响应,立即启动“即办件”工作机制,提前介入、主动作为。10月25日,大数据中心积极会同钢城街道、利民社区、嘉恒公司工作人员深入居民家中现场调处、摸排,和居民代表进行座谈,提出解决方案。市大数据中心相关负责人向居民承诺,将与供热企业、街道社区一起第一时间解决利民小区暖气不热问题,为老百姓送上温暖。
经过嘉恒城市供热公司检修人员现场检查,发现利民小区部分暖气不热是住户家中暖气管道气包憋气,没有及时排气所致。检修人员立即进行排气作业,目前住户家中暖气已经恢复正常,居民对此表示满意。
嘉恒城市供热公司供热有关人员表示,他们将加大排查力度,及时处理好供热区域内住户家中暖气不热问题。同时,提醒广大市民,一旦家中暖气出现问题,请及时拨打嘉恒公司的客服电话报修。
市大数据中心相关负责人表示,将和政府各部门、街道社区、各企业围绕“高效办成一件事”要求,把工作标准调到最高,把服务水平调到最优,全天候倾听群众诉求,为民惠民、便民利民,用实际行动让人民群众生活更美好、城市更宜居。
- 2024-11-13嘉峪关市全力保障困难群众温暖过冬
- 2024-11-13嘉峪关市着力加强社区工作者队伍建设为基层治理打造中坚力量
- 2024-11-13甘肃省学习贯彻党的二十届三中全会精神基层巡回宣讲走进嘉峪关市
- 2024-11-13酒钢双零箔坯料畅销国内外市场