甘肃省文旅厅进一步规范旅行社经营 严禁出现甩客甩团情况

　　原标题：省文旅厅进一步规范旅行社经营 严禁出现甩客甩团情况

　　近日，省文旅厅文化市场综合行政执法局组织召开加强旅行社规范经营电视电话会议。会议就进一步规范旅行社经营行为，提升旅游服务质量，切实维护好旅游者合法权益，营造良好的旅游市场环境提出了具体要求。

　　会议强调，全省各旅行社要严格落实用车“五不租”制度，认真审查餐饮、住宿、旅游包车企业等供应商资质，严禁为游客安排不具备合法资质的餐饮和住宿场所；要科学合理安排行程，严禁超距离安排行程致使司机疲劳驾驶，及时妥善处理旅行社与司机、导游人员的矛盾纠纷，严禁出现甩客甩团情况；要加强导游委派管理，发现委派的导游人员存在擅自变更行程、欺骗胁迫旅游者购物、兜售物品等违法违规的应及时制止，并向旅游主管部门反映；严禁不支付导游服务费用、要求导游垫付团款或向导游收取费用；严禁旅行社聘用“黑导游”。

　　兰州日报社全媒体记者 谭安丽