争客源 拼营销 “五一”平凉文旅揽金10.99亿元

　　本报记者 柳娜

　　今年的“五一”假期堪称“火热”。央视新闻以《赏武术，领略西北江湖气》为题在崆峒山作现场直播，央视频以《甘肃平凉：崆峒山下逛夜市 品七县地道美食》为题聚焦平凉崆峒不夜城，将崆峒山、崆峒武术和平凉美食推向世界，勾勒平凉“五一”文旅拔节向上的图景。

　　5月1日至5日，崆峒山景区、王母宫·大云寺景区、云崖寺景区、龙泉寺景区以及博物馆等多个景点人流如织，游客爆棚，文旅市场全线飘红。即使是下雨天，也未能阻挡游客探寻的脚步。网络配文上不只是以“人从众”形容，崆峒山景区甚至以“本地人别来，把景区留给外地人”作为“劝退”视频的配文。

　　5天假期，全市“五一”共计接待游客200.19万人次，同比增长38.11%，旅游综合消费10.99亿元，同比增长48.11%。

　　可以说，这个“五一”假期的背后是平凉在城市营销、景区基础建设和政府管理能力等方面的集中考验。

　　文旅、商务部门组团“天水揽客”

　　“静宁苹果一口咬下去，就是脆和甜，那种脆是像静宁小伙一样利落的清脆，那种甜，是像静宁姑娘一样温柔的甜。”3月24日，在位于天水市古城景区“吃天水、游平凉、幸福小拐弯”康养畅游推介活动的平凉地道风物市集展区，静宁县文旅局局长李好信为静宁苹果激情代言，他还将好吃又好看的静宁苹果赠给现场的游客，“希望大家到苹果生长的地方走一走，看一看。”

　　天水麻辣烫爆火之后，为了搭上这趟“流量快车”，不少文旅局赶赴天水考察。作为近邻的平凉更是“近水楼台先得月”，组团“进天水揽客”。平凉各（县、市）区文旅局长、商务局长及企业负责人纷纷上阵“站台”，从借助本地优势产品、特色文化影响力推广，再到现场展示皇甫谧针灸术、崆峒武术、崇信民歌，赠送庄浪粉条、皇甫谧非遗产品；从试吃平凉红牛肉、泾川美食，制定康养畅游线路，再到上演多场文化惠民演出助阵……平凉开启花式揽客，通过传统媒体、新兴媒体及网红达人的快速传播，引发舆论爆点，一时间，各大热搜平台上被“平凉文旅为天水麻辣烫上大分”等热搜霸屏。

　　与此同时，平凉重点景区还派发3万张景区门票，推出优惠政策，吸引游客到平凉消费，激发文旅活力。不少在天水的全国游客对平凉的热情所打动。

　　邻里情缘是天水、平凉两地割舍不断的情怀，天水一直以来是平凉的重要客源地。面对时代之变、行业之变，唯有紧紧相拥，才能走向更广阔的未来。毕竟，文旅资源互补共享后，天水、平凉和各市州之间的“组合拳”，能形成更大的市场效应。游客万里而来，仅仅品尝麻辣烫、看看麦积山石窟还有些意犹未尽，配上平凉的自然和人文风光，整趟旅程会更充实、更饱满。

　　文旅走出去，游客请进来。4月7日，作为“吃天水、游平凉、幸福小拐弯”康养畅游推介活动的主要内容——“拥抱平凉美食·美城·美景”旅游团入平引流再迎高潮，天水市旅游协会走进平凉踩线活动启动。来自天水市旅游协会成员单位及天水市主流媒体记者、网红达人组成的体验团，赴平进行踩线和交流活动。

　　资源共享，市场共建，客源互换，方能实现互利双赢。协作得以谋发展，两地各大旅行社的“携手”更为“引客入平”添上一把火。踩线活动后，从4月13日开始至4月28日期间的每个周末，在天水吃完麻辣烫的全国游客都会坐着崆峒山景区直通车，从天水“拐弯”来到平凉，体验“问道崆峒·养生平凉”的心动旅程。

　　“平凉历史与人文共胜，是中华民族和华夏文明的重要发祥地之一；平凉生态与山水同美，是国家生态文明建设示范市、国家森林城市，被评为‘中国最值得去的50个地方之一’。期待大家搭乘‘崆峒号’来平凉寻根问道、走访考察、投资兴业……”

　　4月11日，由中共平凉市委、平凉市政府主办的平凉文旅康养产业招商引资暨“环西部火车游·崆峒号”首发式在成都举办，平凉以山水、人文“盛宴”，向成都及全国人民递上一张文旅邀请函。活动全面铺开“东西南北中·养生来崆峒”宣传矩阵，充分展示出平凉历史人文、风俗人情和自然风光，受到成都人民的欢迎，推动了平凉文化“走出去”。两地旅行社签订协议，开展互为地接供应商合作，为平凉“五一”文旅市场带旺人气。

　　“五一”前夕，我市宣传、文旅部门以及各旅游景区纷纷借助短视频在内容呈现和传播方式方面的优势，探索“短视频+文旅”的宣传模式，使短视频成为文旅深度融合的重要“助推器”，助力我市打造甘肃省旅游热点城市。

　　“五一”人流密集，如何把好“安全关”？我市加强天气监测和预警工作，及时发布天气预报和预警信息，保障公众的安全。各类文旅场所对游乐设施设备进行检查，确保其正常运转。

　　合力之下，平凉继清明小长假揽金2.54亿元之后，在这个“五一”再次收获亮眼成绩。

　　探索人文体验和服务品质的提升

　　流量仅是吸引客流的契机，真正把“流量”变“留量”，比拼的还是城市综合吸引力。从这个角度看，这个“五一”假期更像是一场城市运营的期中考。

　　为全力做热“五一”文旅市场，4月27日，平凉市第二届“品美食·游平凉”特色美食文化节暨“甘味”农产品促销活动燃情开启。全市300多家餐饮企业汇聚在崆峒不夜城。华灯初上，不夜城游人如织，热辣鲜香扑鼻而来，静宁烧鸡、庄浪暖锅、崇信红牛肉、华亭核桃包、灵台手工面、泾川罐罐馍等各类美食摊位一字排开，数种香气交织在一起，让人垂涎欲滴，游客们或围坐一起把酒夜话，或手捧美食边吃边玩，享受着惬意欢快的味蕾盛宴。美食集市的另一侧，崆峒武术、秦腔表演轮番上演，掌声、欢呼声此起彼伏，不夜城的欢乐气氛感染着每一位旅客。

　　“每一样味道都好吃，根本吃不过来。”来自“吃天水·游平凉、幸福小拐弯——拥抱平凉美食、美城、美景”天水体验团的游客张贵仁告诉记者，他品尝了静宁烩面、平凉酥馍，在享受平凉独特美食文化的同时，也感受到了平凉市民的热情和朴实。

　　作为大众出行的首选交通工具之一，火车带来了“快旅慢游”的时代。“五一”期间，我市推出“崆峒号”旅游专列。5月3日7时30分，载着近200余名游客的“环西部火车游”崆峒号旅游专列抵达平凉站，开启为期3天的假日之旅。专列拥有豪华软卧包厢、亲子套房、大床房，房间内配备独立卫浴、空调等设施设备，让游客体验感更为舒适。专列串起平凉、天水两地热门景区，带领游客在3天的行程中游遍崆峒山、龙泉寺、王母宫、大云寺、麦积山石窟、伏羲庙、天水古城等景点。在崆峒山，品素斋宴、听养生文化讲座、欣赏崆峒武术、学习崆峒养生拳等极富含金量的体验活动，让大家身心放松。

　　“现在的游客比较关注自身体验，他们喜欢‘我的玩法我做主’。提供舒适、好玩、个性化的旅行体验是我们努力的方向。”崆峒山景区工作人员说。

　　许多旅游消费者从追求“风景”转向了“场景”，相比观看，更重视自身体验，热衷于美食品尝、文化体验和休闲度假。对此，平凉市着手探索人文体验和服务品质的提升。

　　平凉市公安局崆峒分局发布“五一”期间对外地来崆小型机动车辆轻微交通违法行为“只纠违不处罚”的通告。崆峒山大景区提供游客安全保障、志愿者服务等，让游客玩得舒心、玩得放心。

　　不仅如此，我市各相关部门还组织志愿者在汽车站、火车站出站口开展引导、咨询、讲解等服务工作。同时，同步启动治安、消防等多项服务保障措施，力求用足用好平凉特色文旅资源，综合施策、精准发力，让假日文旅市场火爆带来的“流量”变成“留量”，不断提升“问道崆峒·养生平凉”的美誉度和影响力。

　　文博热、露营热各种玩法燃爆“五一”

　　露营拥抱自然，研学探索知识，逛博物馆“触摸”历史，旅行增长见识……“五一”假期，多元化、特色化、乡土化的旅游产品供给，增强了旅游吸引力，激荡起平凉文旅的新活力。

　　“没有什么是一顿火锅解决不了的，也没有什么是一次露营不能治愈的！”今年“五一”假期，在崆峒区峡门乡兰崆萃英农场里，有过露营初体验的马成龙在谈及感受时如是说。

　　“五一”期间，崆峒区上杨乡小岔村等十几个露营基地建成投运，家人好友在青山绿水间“安营扎寨”，露营打卡照片在社交账号频频出圈，堪称假日旅游的“顶流”。将露营引入乡村旅游，与音乐会、烧烤等活动相结合，形成一种特色的“露营+”模式，成为平凉乡村旅游的有力补充。

　　博物馆是承载历史、凝结记忆的文化场所。随着“博物馆热”持续升温，市民、游客也借“五一”假期走入身边的博物馆，感知历史脉搏、涵养文化自信。“五一”假期，全市文博场馆共接待观众突破14.2万人次，创历史新高。全市博物馆除基本陈列正常开放外，各馆挖掘馆藏文物资源，推出多项专题展览和劳动节主题社教活动，提高观众参与互动性。

　　市博物馆举办劳动节主题社教活动、刺绣研学体验活动，让参与者亲身感受传统文化的魅力。“我们每天提供8场次定时免费讲解，以及免费的自助语音导览机，以满足不同游客的参观需求。”讲解员朱雪梅告诉记者。

　　新落成的平凉非遗展览馆吸引了不少游客打卡，市图书馆、市美术馆等公共文化场馆，通过举办音乐沙龙活动、精品书画展览，满足市民游客的文化需求。

　　供给方面，平凉创新旅游场景和种类繁多的旅游产品，成为激发旅游城市消费潜力的关键所在。平凉市推出18条精品乡村游线路产品，内容涵盖乡村美景、特色活动、美食、住宿、游玩、体验、研学、康养等，满足市民游客体验游、休闲游、近郊游的多元化需求。同时，策划举办了包括崆峒区“和悦寺沟·漫城田园”暨2024夏之初寺沟乡村旅游活动、灵台县“去野五一·畅玩康家沟”乡村活动、华亭市“赏仪州美景·游魅力华亭”乡村旅游文化节及米家沟生态园开园仪式、庄浪县“陇上乡遇·遇见庄浪”乡村文化旅游系列活动、崇信县2024年“山水龙泉·养生崇信”文化旅游惠民消费季系列活动暨“畅游芮鞫·相约龙泉”民俗文化节活动、泾川县第1057届西王母民俗文化节、静宁县红色文化旅游推介大会等在内的120多项特色文化旅游活动，让游客体验旅行之趣，奔赴千里，拥抱这里的诗和远方。

　　旅游作为消费的重要杠杆之一，有效带动了交通、餐饮、住宿、零售等行业增长。以餐饮为例，从“订座”数据看，“五一”期间，餐厅在品类上，除火锅、暖锅、陇菜等传统热门菜系受追捧外，粤菜、湘菜等特色菜的预订量也涨幅明显。再以住宿为例，广成大酒店、平凉宾馆、陇东明珠等各大宾馆假日前两天满房。

　　继清明小长假之后，平凉“五一”假期打响了旅游旺季的第二枪，随之而来的端午节、暑假、中秋节、国庆节等出行高峰令人期待。

　　平凉文旅重任在肩，争客源、拼营销、博出圈，与全国各文旅名市的博弈正酣。