兰州市七里河区西园街道华林山社区探索“五微工作法” “微”字把脉打通社区治理“神经末梢”

　　原标题：华林山社区探索“五微工作法”  “微”字把脉打通社区治理“神经末梢”

上门进行养老金资格认证

　　中国甘肃网4月24日讯 据兰州晨报报道（通讯员 赵霞 记者 王丽霞）为促进基层精细化治理水平全面提升，兰州市七里河区西园街道华林山社区积极探索打造“五微工作法”，即织密“微网格”、搭建“微协商”、点亮“微心愿”、做实“微服务”、汇聚“微力量”，以“微”字把脉，打通社区治理“神经末梢”，不断激活“党建＋模式”新动能。

　　“楼院圆桌议事厅”解决居民烦心事

　　近日，社区“楼院圆桌议事厅”坐满了前来议事的居民代表、辖区单位负责人和物业负责人，大家一起讨论协商“九间楼环境卫生无人清理问题”“西津东路房管所门前污水外溢问题”等事项。

　　几天前，华林山社区“幸福号”人民专线调解员李爱兰接到居民电话反映，西津东路房管所门前下水井污水外溢。李爱兰第一时间赶赴现场查看后及时向社区汇报，在征求意见后，紧急联系各方代表召开议事会，确定了维修办法，使污水外溢问题得到解决。

　　提供暖心服务，为老人点亮“微心愿”

　　社区以“一亲三心”活动为契机，建立“民情档案”，做好“协商台账”，以网格为单位，通过送祝福、唠家常、问需求、听建议等方式，组织党员干部常态化开展大走访活动，收集网格内的社情民意，重点关注困难党员、独居老人、残疾人等重点家庭，及时了解掌握问题诉求，加强关心关爱。

　　为确保退休人员养老金资格认证工作高效开展，社区工作人员通过电话、居民微信群等方式加大宣传力度，提高认证工作知晓率，对于行动不便、年老体弱的居民，工作人员上门入户一对一进行认证。家住三兆家园的90岁老党员彭奶奶腿脚不方便，社区在职党员得知情况后，上门帮助老人完成“微心愿”。“工作人员服务太贴心了，在家也能进行养老认证，真是太感谢了！”彭奶奶高兴地说。

　　志愿服务队优化“微服务”

　　社区把居民需求作为社区工作的出发点和落脚点，以提高服务质量和改善居民生活质量为目标，夯实“微网格”做实“微服务”，聚焦事关民生幸福的“小切口”，提升群众“微幸福”。成立以党员为主的志愿服务队，统筹整合辖区各类资源，联合辖区共建单位，持续开展“幸福来敲门”“健康进万家”“关爱失业无业群体”“逢四来说事”“周五帮帮团”等志愿服务活动。

　　家住华林山邮电巷小区的刘先生，今年63岁，无儿无女，是社区工作人员关注和服务的重点对象。刘先生除每个月可以享受到民政部门发放的基本生活费外，社区网格员定期入户走访，社区“四色”志愿服务小分队定期开展暖心陪伴等为老服务。“感谢社区对我的关心和照顾，让我的独居生活不孤单。”刘先生说。

　　“弯腰一秒，拾起文明”汇聚“微力量”

　　社区每月开展“微网格”治理服务工作，依托“弯腰一秒”志愿服务活动，组织志愿者广泛参与环境卫生综合整治活动。

　　4月12日，社区开展“弯腰一秒，拾起文明”志愿服务活动，组织志愿者对社区周边绿化带的白色垃圾、路旁落叶、烟头、卫生死角处垃圾等进行重点清扫和整理。大家分工合作，经过1个多小时的清扫，有效改善了绿化带的环境卫生，形成了人人参与、人人受益的幸福生活圈。

　　据悉，华林山社区将充分运用好“五微”工作法，发扬“铁脚板”精神，通过常态化入户走访、上门服务等实现“干”在网格、志愿队伍“融”在网格，切实解决辖区居民各项民生问题，推动实现邻里和睦、楼栋和谐、小区和美的居民“微幸福”。