兰州市城关区嘉峪关东路社区开展“红黄绿”服务 “代理儿女”常上门空巢老人不“空心”

　　原标题：嘉峪关东路社区开展“红黄绿”服务  “代理儿女”常上门空巢老人不“空心”

照顾老人

　　中国甘肃网4月23日讯 据兰州晨报报道（记者 李晓刚）“咚咚咚……”听到一阵敲门声，家住兰州市城关区嘉峪关东路社区二热家园的曹阿姨就知道是网格员赵萍萍来了。“阿姨，今天怎么样？”赵萍萍一进门，便亲切地拉着曹阿姨的手问其近况并聊起了家常。

　　80岁的曹阿姨是二热家园一名独居老人，身患高血压和老年人慢性病。在一次入户走访中，赵萍萍了解到，曹阿姨身体不适，想去医院检查一下，但她的3个孩子都在外地。于是赵萍萍带着老人去医院帮忙挂号，办理住院手续，并为老人联系好了护工才放心离开。从此，赵萍萍便成了曹阿姨的“代理女儿”，隔三岔五就去曹阿姨家里看看，陪老人聊天，还帮忙做家务。

　　在兰州市城关区嘉峪关东路社区，像赵萍萍这样“敲门走访”已成为社区关爱辖区空巢独居老人的常态化工作。

　　嘉峪关东路社区有60岁以上老年人2090人，其中独居、空巢老人有26户。针对这一特殊现状，嘉峪关东路社区积极探索发展养老助老新模式，着力打造专注为独居、空巢老人服务的“暖阳护老”行动，网格员上门做起空巢老人们的“代理儿女”。

　　“邵叔开门，我是社区小马，我给您送餐来了。”嘉东社区网格员马文华每天上门为困难残疾人邵叔送餐、打扫卫生，还联系家政、理发人员上门为老人服务。

　　省妇联小区王定君老人患腿疾，行动不便，常年一个人居住，社区工作人员徐文俊经常上门看望老人，全力帮助老人解决生活中遇到的困难。

　　近三个月，嘉东社区网格员们通过电话随访、入户走访，关爱独居空巢老人、特殊群体活动15次，提供暖心陪伴8次，为行动不便的老人购买物资、药品，陪伴独居空巢老人谈心5次，用实际行动为群众排忧解难。

　　嘉东社区以网格服务为基础，摸排辖区老人现状，建立独居空巢老人动态台账，全面掌握辖区内老年人年龄、身体状况、基础病症、生活需求等情况。针对老人不同情况，按照“红黄绿”划分服务等级：红色为高度关注对象，每日敲门一次；黄色为重点关注对象，每周敲门一次；绿色为一般关注对象，每半月敲门一次。在此基础上，常态化组织志愿服务队联合共建单位开展慰问、志愿服务等，为空巢老人进行健康监测、理发、整理家庭内务等，营造舒适、温馨的居家养老环境。

　　据悉，嘉峪关东路社区将持续关注辖区内的老年群体，不断凝聚各方力量，传递社会的温暖和关怀，形成敬老、爱老、护老的和谐氛围，让空巢老人们不“空心”。